观点网讯：海信空气事业部客户服务部一线业务人员李亚雄在2026飞书未来无限大会暨豆包工作开工大会上，分享了自己在一线业务中的AI实践经验。李亚雄是公司第一批AI先锋，负责全国中央空调跨区域安装的协调工作。
李亚雄称，他报名了海信集团的内部培训师，到现在在公司里讲了8场培训，覆盖700多人，配套知识库已被查阅2000多次。
在具体应用上，李亚雄把中央空调的整个安装流程放进一张多维表格，从项目提报、现场勘测、方案报价到安装、交付、回访，所有信息汇总到一起，再用工作流把多维表格和每个项目群打通。
他介绍，现在一个新项目报上来，10秒钟就能自动派单、建群、同步背景。到了每个节点，机器人还会在群里主动提醒该报价、该上传安装照片、该回访。
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