国家电网公司发布打造现代化用电营商环境赋能经济社会高质量发展若干举措

国家电网有限公司立足电网功能定位，出台若干举措，更好发挥央企作用，彰显使命担当，服务经济社会高质量发展。巩固升级“三零”便捷办电服务。对用电报装容量160千瓦及以下各类民营经济组织，全面实行380/220伏低压供电，降低客户办电成本。在直辖市、省会城市和计划单列市等具备条件的城市，将低压接入容量上限标准由160千瓦进一步提升至200千瓦。面向大客户及重点项目，实行分级走访、定期联系，提供全方位“一对一”供电服务。面向市场化客户、外向型企业，提供绿电绿证交易、零售套餐比选、电费账单解读等定制化服务。推行供电服务信息“一键发布”，保障客户知情权。推广“刷脸办电”“一证办电”等线上化智能化服务，不断提升客户服务体验。