【CNMO科技消息】9月17日，据外媒报道，现代电梯将与LG U+携手，推进智能远程监控平台“MIRI（미리）”的高端化。双方计划将人工智能（AI）、无线通信和安全技术融入电梯服务，以强化远程监控稳定性和紧急情况应对能力。
现代电梯此前表示，已在首尔钟路区莲池洞现代集团大楼与LG U+签署了“智能远程监控平台无线服务及AI、安全领域合作”业务协议（MOU）。双方将通过此次协议，以MIRI为中心构建稳定的无线通信环境，并将合作扩大到基于AI的客户服务和安全领域。
现代电梯计划将LG U+的无线服务（M2M）技术应用于MIRI与电梯通信区间，提高电梯与平台之间的通信稳定性。MIRI是基于电梯运行信息实时确认状态并作出应对的智能远程监控平台。现代电梯计划在此基础上结合AI与安全技术，提升服务竞争力。
AI
双方还将开展利用AI语音识别技术的电梯紧急通话服务模型实证。目标是当乘客被困电梯或处于危急情况时，将AI融入向外部求助的紧急通话功能，提高紧急情况应对速度和便利性。双方还将推进基于AI的客户咨询与联络中心服务实证、AI解决方案技术验证（PoC）及技术交流。
在安全领域，双方正考虑将LG U+的网络与综合安全平台“U+SASE”应用于MIRI。双方也将就SASE、安全监控、安全设备等进行PoC和技术交流。
两家公司此前于2023年共同开发了“MIRI View”，通过电梯内AI闭路电视（CCTV）检测尖叫、摔倒、长时间停留等异常情况并传送至监控中心。现代电梯与LG U+计划通过此次合作，持续发掘提高客户安全、便利和运营效率的创新课题，扩大未来型电梯服务生态系统。