微言｜车站“名不副实”让乘客买错票，公共服务不能总靠事后补救

中秋国庆抢票高峰期，泸州东站火上热搜。不少旅客以为买到泸州市区的票，结果下车才发现，车站在距离市区30公里的泸县云锦镇，甚至还出现一车人全都买错票的情况。

事情发酵之后，12306紧急上线弹窗提示，在页面标注站点位置，快速补救的做法值得肯定。

但站名不只是铁路内部的代号，更是普通人出行的导航。只站在系统角度命名，忽略大众的认知习惯，最后就要让旅客为规划的漏洞买单。

公共治理，最怕永远是出事之后再打补丁。多一点事前预判，少一点事后补救，才是大家真正想要的。