花69元网购皮尔卡丹T恤，“为了省成本，衣领扣襟竟用胶带粘连，穿一次就开裂，找客服沟通，建议自行缝合，如果补偿还要五星好评，那不是撒谎害人吗？”姚先生说，他收货一个多月后第一次穿，不要求赔偿，希望品质、设计有问题的产品能停止销售。对此，皮尔卡丹平台自营店称，衣领为烫印工艺，容易开胶。
用户反映——
新T恤穿上领襟开胶，店家让送去缝一缝，补偿13元须五星点赞
9月17日，上海的姚先生反映，7月24日，他在一电商平台皮尔卡丹自营旗舰店购买了一件短袖T恤，花费69元，“衣服买回来就放衣柜里了，一直没穿也没洗过。9月10日前后，天气凉快了，我在衣柜找衣服时看到还有一件新衣服，就说拿出来试试。一套上领口衣襟就烂了，我脱下一看，Polo领居然是双面胶粘的。粘得很细一道，能经得住穿吗？”
姚先生说，9月11日，他和平台自营官方店铺客服沟通，客服先是让他去缝一缝，“衣服过了售后期我才发现，我也没再向商家要赔偿，不行就难看点自己去缝补，店家开始说补偿10元送到裁缝店车一下，我说不够缝纫的，店方说可以找店长特殊申请补偿13元，但要我五星点赞。这我就不接受了，宁可不要这补偿。东西质量有问题，还要违心点赞害人，咱干不出这事。”
姚先生说，9月12日，他给平台也反映，平台称已超过售后期，系统无法直接申请售后，建议联系商家客服，看能否协商特殊处理。
姚先生说，店铺客服告诉他，衣服领口是高温烫印工艺，“从实际穿着情况看，他们这工艺有瑕疵，属于衣服质量、设计问题。”衣服“砸手里”是自己没及时查验质量导致的，但衣服质量伪劣，该反馈的还是得反馈，“我的诉求就是商家要有点良心，如果是产品的设计或质量有问题，该下架就下架，重新设计整改，别再害人了。”
皮尔卡丹平台自营旗舰店——
穿着久了或清洗次数多了都会开胶，衣服属于消耗品
9月17日，华商报大风新闻记者在姚先生购买的衣服链接上看到，该商品“问大家”中，关于产品质量，皮尔卡丹平台自营旗舰店均回复“质量不错”。然而在消费者的回复中，除了姚先生反映的衣襟穿一次就开裂的问题外，有网友发图回复“质量很差，没穿就破了”。
此外，还有消费者称：“质量问题蛮大，当时没注意，拿回去后手洗了一下，第一次穿，就前后两个大破洞，非常对称。客服说我洗过了，不给退换。谁家衣服不洗就穿啊，而且，哪怕洗过了洗一次，就能前后洗两个洞？”
在衣服的介绍页面中，领口展示图未标注烫印工艺或易开胶等。规格显示，该衣服品牌为皮尔卡丹，翻领短袖，材质为锦纶87%，氨纶13%，风格为商务休闲。
9月17日，华商报大风新闻记者联系到该店平台自营官方店铺客服，对于消费者反映“没穿就烂”的质量问题，客服说，衣服本身就是消耗品，“每人穿着方式、清洗不同，没法保证终身不会出问题。”他说，领口是高温熨烫，对于容易开胶的说法，客服称，“会的哈。”
容易开胶是工艺上有瑕疵吗？客服称，穿着久了或清洗次数多了都会开胶，衣服属于消耗品。如果穿一次开胶了，也不支持质保，“质保期为7天内退换，需商品全套原件一起返回，缺少吊牌、修剪改过、洗过均不予退换。”
平台回复——
核实如有质量问题，会考虑对选品更换、下架
9月18日，华商报大风新闻记者联系到该电商平台，工作人员说，经查询订单确为皮尔卡丹的上衣，“之前多次联系过客户，但未联系上，后续会再安排人和客户沟通处理方案。”工作人员说，关于消费者反映的质量问题，如果确实有材质问题，平台会提报给采销部门进行改善，他们负责选品把关，“商品如果存在严重问题，平台也考虑对选品进行更换、下架等操作，后续采销部门会进行评估。”
华商报大风新闻记者 佘欣 编辑 李婧
（如有报料，请拨打华商报大风新闻热线 029-8888 0000）