西贝回应倒闭传言:全国门店正常运营,恳请大家理性看待网络信息

新黄河
 来自山东省

近日,一名自媒体博主关于西贝经营状况的发言引发关注。该博主称,其约三周前获悉,西贝或将在两三个月内“彻底倒闭”,贾国龙将个人承担绝大部分债务、放弃股份,留下约100家盈利门店交给员工自营。

9月19日,针对网络流传“西贝将彻底倒闭”的消息,西贝方面回应新黄河记者表示,目前全国门店均正常运营,“我们也会继续用心做好产品与服务,继续坚守品质,用心接待每一位顾客。也恳请大家理性看待网络信息。”

自去年9月的预制菜争议以来,西贝的经营调整已持续一年。从改菜品工艺、降价发券,到缩减门店、尝试新品牌,其调整范围逐步扩大。

2025年9月15日,西贝发布致歉信,承认生产工艺与顾客期望存在差距,提出尽可能将中央厨房的前置加工环节转移至门店,并公布9项调整,包括烤羊肉串改为门店现切、现串、现烤,部分儿童餐改为现场制作等。

随后,西贝下调部分菜品价格,并接连推出优惠活动。去年9月下旬启动的“请您吃饭”活动,向顾客发放100元无门槛代金券;10月又推出实付满50元送50元代金券等优惠,希望吸引顾客再次到店。

今年1月15日,贾国龙确认,西贝计划在一季度陆续关闭102家门店,约占当时门店总量的三成,并承诺妥善处理离职员工工资、顾客储值卡和已接年夜饭订单等问题。今年5月,西贝对外表示,关店名单会根据与商场、业主协商租金及合作条件的情况动态调整,102家是最初的计划数。

在缩减原有门店的同时,贾国龙开始尝试用新品牌承接部分门店和员工。

他此前提出,西贝将关一部分店、转换一部分店,同时保留部分核心门店。“天边砂锅焖面”由此成为西贝调整过程中的一项尝试。

今年3月19日,新黄河记者曾探访位于北京798艺术区的天边砂锅焖面首店。门店就餐区分为上下两层,主营焖面、砂锅菜和卤货,设有明厨亮灶,顾客可以看到制作过程。店长当时介绍,人均消费约40元,团队独立运营,既有从西贝离职后加入的员工,也有新招聘人员。

这家新店选择了更聚焦的品类,也试图降低消费门槛。但从首店探索到后续经营,新品牌同样经历了调整。

今年8月7日,主打鲜羊料理的“天边羊多”首店在北京丰科万达开业,由原天边砂锅焖面门店改造而来。从焖面转向鲜羊料理,同一门店再次更换业态,成为西贝尝试新生意的一个缩影。

就在本轮倒闭传言出现前,天边砂锅焖面的部分门店暂停营业。9月17日,西贝方面有关人士回应新黄河记者称,此次属于单店规划调整,全国其余天边砂锅焖面门店均正常经营。

对于天边羊多门店,接近西贝方面的人士此前向新黄河记者介绍,目前尚无具体扩张计划,团队将先聚焦单店运营,根据顾客反馈调整产品与流程,再考虑后续发展。

记者:张盼港 编辑:刘梅梅 校对:王菲

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