【CNMO科技消息】CNMO科技从韩媒获悉，苹果新款手机iPhone 18 Pro系列被曝出现设备突然关机后自动重启的“Panic Full”现象，反映相关问题的用户接连不断。
iPhone 18 Pro系列
据业内人士9月20日透露，在拥有约241万会员的iPhone用户社区“阿沙莫”中，接连出现iPhone 18 Pro和iPhone 18 Pro Max遭遇Panic Full现象的帖子。一名用户称，在进入需要Face ID认证的银行应用或照片应用“最近删除”项目后，反复使Face ID识别失败，即可重现设备关机现象。该用户表示，用手遮住Face ID传感器部分尝试认证，反复进行放手再遮挡的操作后，屏幕出现“请重试”提示，随后设备即自动重启。该用户称经多次测试，同一现象反复出现。
相关帖子
社区中还有其他用户发帖称“iPhone 18 Pro的Panic Full能解决吗”“因18 Pro Max的Panic Full症状要去苹果服务中心”“看YouTube时发生了Panic Full”等。
Panic Full现象是指iPhone设备停止响应后自动关机并意外重新开机的现象。用户可在“设置→隐私与安全性→分析与改进→分析数据”中查看是否有以“panic-full”开头的日志记录。此前iPhone 16也曾确认在发生Panic Full时以同样方式在分析数据中留下相关记录。
科技YouTube频道“ZUYONI”也表示，在收到iPhone 18 Pro用户举报后检查了正在使用的产品，确认发生了Panic Full。该频道称，日常使用中尚未遇到，但在特定情况下iPhone会出现重启现象，在相册回收站查看或金融应用Face ID识别失败后立即重试再次失败时，Panic Full便会发生并导致关机。
海外其他市场也出现类似案例。美国在线社区Reddit上有用户发帖称，购买iPhone 18 Pro Max不到一天，在使用Face ID过程中发生三次重启，在运行Apple Wallet时发生一次重启。其他iPhone 18 Pro用户也声称在Face ID认证过程中反复产生Panic日志。
相关报道
iPhone新品引发Panic Full争议并非首次。2024年上市的iPhone 16系列在发售初期也以iPhone 16 Pro和Pro Max为中心，接连出现设备自动关机或重启的案例。此后苹果通过iOS 18.1更新修复了iPhone 16和iPhone 16 Pro部分机型意外重启的问题。
苹果韩国方面表示“正在了解情况”。