近日，苏州市姑苏区沧浪街道新沧社区收到辖区居民杨先生送来的一面锦旗。锦旗上“牢记工作使命 热忱服务百姓”十二个烫金字背后，是社区工作人员与警务人员在意外突发时实施救援的故事。
几天前，杨先生在返家途中不慎发生意外磕碰，额头受伤、流血不止。面对突发情况，社区王站长与辅警小赵发现后快速响应，第一时间查看伤情、安抚居民情绪，并为杨先生清理伤口、止血防护，同步拨打120急救电话，规范完成现场应急处置，及时缓解险情，避免伤情加重和拖延。
险情妥善处置后，社区始终牵挂杨先生的身体恢复情况，专门走访慰问，询问伤口缝针愈合状况，并叮嘱伤口护理、日常休养及出行防护等细节，让居民倍感安心。
社区及时、贴心的应急处置与后续关怀，令杨先生深受感动。他特意送来定制锦旗，表达对这次“家门口救援”的由衷谢意。今后，新沧社区将持续聚焦居民身边的小事、急事、难事，细化便民服务，提升突发情况处置能力，用速度和温度守护好每一位居民的平安。