江汉风报道：9月18日下午，在荆州区阳光城文澜公馆物业服务中心，64岁的严金兰在物业工作人员指导下，掌握了如何办理养老保险待遇资格认证。她所体验的，是荆州区在全市率先推出的“政务服务进物业”服务。该服务在6个小区试点，居民不出小区就可享受34个事项的帮代办服务。
“前几年我都是去银行咨询，再请人帮忙办理，没想到现在不出小区就可以办理了。”严金兰开心地说，得知物业中心可以帮代办部分政务服务事项后，专门前来看看，“下个月要办理的时候，就直接来找工作人员帮忙。”
据了解，针对上班族“时间错位”、老年人办事不便等问题，在市数据局指导下，荆州区政数局联合相关部门及属地，推出“政务服务进物业”服务，由物业公司为居民提供帮代办服务，真正打通政务服务“最后一百米”。
首批试点设在雅居乐、水榭香堤、绿地一期、纳海翡丽、阳光城文澜公馆、碧桂园央玺6个小区物业服务中心。服务事项从群众全生命周期需求出发，既可帮忙查询参保信息、个人账户、个人就医结算等事项，也可帮忙用手机办理灵活就业参保登记及停保、异地就医（其他临时外出就医人员备案）、失业保险金申领等事项。
为确保服务质效，荆州区政数局已对6个小区物业工作人员进行培训，提升其政策解答和业务帮代办能力。下一步，该局将持续优化“政务+物业”服务模式，动态扩容服务事项，提升服务质效。
（记者：王大玲 通讯员：王田园梦、陈整/编辑：张倩/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）