近期
万州区公安局李河派出所
接到群众文某的求助电话
电话里
文某语气焦急
称其父亲不久前离世
多项后事相关手续亟待办理
而办理这些业务的一份重要材料
就是他与父亲的亲属关系证明
……
通过电话，民警还了解到，文某日常在外工作，户口早年已迁出李河镇，先前一直忙于处理家事，很难抽出时间返乡，好不容易周六才空出时间办理亲属关系证明，倘若当天无法办好证明，后续一系列其他手续都将延后，甚至停滞，这让他十分担心。
“您别急，我们来想办法！” 得知此情况后，户籍民警骆秋汛、辅警熊洪锋深知此事是群众急难愁盼问题，当即决定先赶回派出所加班办理。
来到所内，二人一边耐心安抚文某悲伤又焦急的情绪，一边开展核查工作。由于文某户口早已迁出本地，必须翻阅年代久远的纸质户籍档案找寻关联。档案室里，两人仔细翻找泛黄的户籍底册，逐条比对人员信息，遇到信息存疑之处，询问村里的老干部、老社员，多方交叉印证，反复核对确认，最终成功找到关联文某与其父亲亲属关系的信息。
随着打印机缓缓出纸，还带着余温的亲属关系证明交到文某手中。文某十分感动，“真没想到你们为了我这点事，还专门回到派出所，这么费心，真是太感谢你们了！”文某握着辅警熊洪锋的手说道。
薄薄一张证明，短短一次业务，映照出民警辅警把群众的事当成自己事的为民情怀。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。周末加班特事特办，看似一件小事，却是公安队伍践行为民服务宗旨的生动缩影。下一步，万州公安将始终坚持以群众需求为导向，用心用情解决群众急难愁盼问题，用点滴小事拉近警民距离。
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编辑丨袁方舟
审核丨唐海