9月23日,四川省人民政府新闻办公室举行《发言人在现场》专题栏目新闻发布会,介绍中秋国庆假期成都文旅活动和出游保障情况。会上介绍,成都围绕“芙蓉满城 家国同庆—到成都街头走一走”主题,推出音乐演艺、文博展览、特色民俗、文旅消费、时尚潮玩五大类50余项重点活动,打造10大类100个优质文旅场景,发布13条主题旅游线路,并联动各区(市)县开展千余场配套文旅活动。9月23日,《发言人在现场》在新津举行。
中秋国庆假期,喜欢音乐演艺的游客可以关注接续上演的“蓉城之秋”系列演出和多场演唱会;想逛文博场馆,武侯祠、杜甫草堂等场馆将有精品特展陆续亮相;想感受节日氛围,天府双塔光影秀、望丛祠古风游园等活动也将轮番登场。
成都市文化广电旅游局宣传推广处处长龚小茜在发布会上介绍,“音乐与文博相映,民俗与潮流共生。”这些活动覆盖不同年龄、不同偏好游客的出游需求。对游客来说,一天可以安排一场演出或一次看展,也可以走进茶馆、街巷,慢慢感受成都的生活氛围。
除重点活动外,各区(市)县还将开展千余场配套文旅活动。假期里的成都,既有城区的展览、演出和夜间烟火,也有近郊的古镇漫游、乡村休闲,不同玩法可以按兴趣组合。成都此次发布的13条主题旅游线路,设置了三日游、七日游、十三日游等不同时长版本。来蓉短途打卡的游客,可以把时间留给博物馆、特色街巷和城市夜景;想多住几天,也可以把周边区(市)县纳入行程,体验古镇和乡村休闲。
龚小茜介绍,结合各大在线旅游平台大数据预测,受超长拼假等因素影响,今年中秋国庆假期成都文旅热度稳居全国热门旅游城市前列,亲子出游、演艺观演、跨区域串线游成为主流,成都也是不少游客西南出行的重要中转地。针对不同游客需求,成都还打造了10大类100个优质文旅场景。无论是一家人出游、与朋友结伴,还是想放慢脚步度假,都可以根据停留时间和兴趣选择玩法。
活动备好了,优惠也来了。四川省级层面安排3000万元“锦绣天府·安逸四川”文旅消费券,各市(州)配套叠加,全省发放总额超5400万元。其中,成都市级将发放1000万元消费券,覆盖景区门票、酒店住宿、演艺观展等消费领域。
假期出游,活动是否丰富是一方面,预订和游玩能否顺畅也同样影响体验。面对客流高峰,成都将从旅行社、导游、住宿、景区和游客诉求处理等环节加强保障。
跟团游方面,成都将全面推行新版团队旅游合同。龚小茜介绍,“我们全面推行新版团队旅游合同,把住什么标准的酒店、吃几菜几汤、进几个购物店、停留多长时间,都写进合同,让游客签得明白、花得清楚。严打个别旅行社虚假宣传、低价招徕、不规范签订合同等行为,让游客安心参团、明白消费。”同时,对极少数诱导购物、强制消费、辱骂游客、中途甩客、擅自更改行程的行为,坚决依法查处,让游客踏实跟团、舒心出游。
自由行方面,成都将引导住宿企业诚信经营、提升服务,严查酒店节前毁约、临时加价,以及以“房源紧张”“系统故障”为由要求游客退单等行为。
到了景区,保障还将延伸到游览过程。成都将加密重点区域保洁频次,增加运力、做好客流高峰分流疏导,减少观光车、缆车排队时长;同时增设咨询投诉点位、充实志愿服务力量,完善厕所、休息区等便民设施。
如果旅途中遇到问题,成都将通过节假日期间的“潮汐工作专班”,提速办理涉旅诉求,推动就近处理、快速响应、快速回应、快速处置,并联合公安、交通运输、市场监管等部门做好旅游市场综合保障。
从一张演出票、一条漫游线路,到一张消费券、一笔能够安心履行的住宿订单,成都希望让游客既有得耍,也耍得踏实。这个中秋国庆假期,不妨到成都街头走一走,按自己的节奏,过一个安逸的假期。

