9月23日，谷歌（杭州）跨境电商加速中心正式启用。该中心位于杭州市上城区，是国内继厦门、深圳、广州之后第四个谷歌跨境电商加速中心，也是长三角地区首个。
中心落地后，将利用谷歌在全球数字营销、技术创新和市场洞察方面的领先优势，系统性赋能杭州乃至长三角地区的出海企业、本土品牌与核心代理商，帮助提升国际竞争力、开拓全球市场。
杭州是“中国电子商务之都”“中国数字经济第一城”，也是全国首个跨境电子商务综合试验区，拥有完善的跨境电商基础设施、成熟的产业生态和高度集聚的平台资源。杭州出台了全国首部跨境电商地方性法规，设立了全国首个跨境电商学院，连续三年位列全国综试区评估第一档。
历经十余年深耕，杭州在制度创新、主体培育与生态建设上持续领跑。数据显示，杭州跨境电商进出口规模增长1266倍，跨境电商卖家数量增长325倍；目前全市跨境电商卖家超过9万家，全国三分之二的跨境电商平台集聚杭州，跨境结算金额约占全国七成；建成跨境电商产业园29个，推动21所在杭高校开设跨境电商专业，年培训10万人次；以“六体系两平台”为核心的“杭州经验”在全国复制推广。
从产品出海到品牌出海，从传统优势产业带到科技企业加速“走出去”，走过十余年发展历程，杭州跨境电商正在进入新的发展阶段。
杭州市商务局党组成员、杭州自贸片区管理委员会专职副主任武长虹表示，谷歌跨境电商加速中心落地杭州是一次“双向奔赴”。自2015年以来，杭州持续推动跨境电商发展，企业出海也在向更高层级迈进。
面对国际市场环境变化和行业竞争加剧，越来越多杭州乃至浙江企业不再满足于单纯“把产品卖出去”，而是加快向品牌出海转型，希望进一步提升全球市场的议价能力、定价能力和品牌话语权。武长虹说，“未来的竞争，不仅仅是产品和技术的竞争，更是生态的竞争。”
例如，在市场布局上，企业正在从欧美等传统市场向更多新兴市场拓展；在发展动能上，希望利用人工智能等技术降低成本、提升效率；随着全球经营不断深入，合规正成为跨境电商企业行稳致远的“生命线”；而品牌化，则成为企业摆脱低价竞争、提升议价能力和市场话语权的重要路径。
变化的不只是出海方式，还有出海的“主角”。过去，家纺、家具、五金工具、服饰等传统优势产业是杭州跨境电商的重要力量；如今，越来越多专精特新企业、科技企业和制造企业开始布局海外市场。与此同时，人工智能、内容营销、直播等领域的服务商也在加入出海队伍。武长虹认为，通过进一步汇聚平台、服务商和产业资源，可以让传统制造企业、产业带企业和新兴科技企业在同一生态中协同发展。
为什么将长三角地区首个谷歌跨境电商加速中心落在杭州？在谷歌数字营销解决方案中国区副总裁刘步驰看来，这既源于杭州深厚的电商产业基础，也与这里日益完善的跨境服务生态密切相关。
刘步驰表示，上城区拥有丰富的电商营销产业基础，无论是内容电商还是相关服务生态，都比较成熟。中心落地正是基于上城“全球服务商”生态的聚集效应和跨境电商的产业基础，同时也是巩固属地四季青街道钱江新城全国核心竞争力的重要一环。谷歌希望将自身在全球数字营销等方面积累的资源，与杭州的产业基础相结合，以上城为支点，进一步服务浙江乃至长三角地区的出海企业，帮助更多企业从“产品出海”迈向“品牌出海”。
这一变化背后，是中国企业出海逻辑的持续升级。过去十年间，越来越多中国企业尝试通过独立站直接触达海外消费者，但在实际运营中，技术、认知、运营方法等仍是不少企业需要跨越的门槛。刘步驰认为，对于希望建立自主品牌的企业而言，独立站的价值不只是多了一个销售渠道，更重要的是拥有相对自主的品牌展示和经营空间，能够直接连接目标消费者，并沉淀第一方数据，为企业洞察海外需求、持续经营品牌提供支撑。
“现在企业出海不是一道‘二选一’的单选题。”刘步驰说，第三方电商平台与独立站可以形成互补。形象地说，第三方平台类似于在大型商场里开设铺位，而独立站则更像企业自己的品牌官网和旗舰店。对于正在从“卖产品”走向“做品牌”的企业而言，多渠道布局有助于增强经营的自主性和抗风险能力。
成立于2017年的易海创腾，长期专注于出海数字营销服务，目前已服务全国约4000家出海企业，并在全国布局20个分支机构。近年来，杭州及长三角地区成为企业出海的重要区域。易海创腾于2023年在杭州设立分公司，目前杭州团队约80人，华东地区业务占公司整体业务约20%，并保持较快增长。
在企业负责人王志龙看来，当前跨境电商增长的新特点，更多体现在结构升级上——企业从单纯销售商品转向打造自主品牌，从追求规模增长转向提升产品品质和商业价值。加速中心提供的培训和资源支持，将进一步提升企业对品牌出海、独立站运营等模式的认知，助力企业拓展海外市场。
“机器人、智能硬件等创新产品出海，需要的不只是关键词推广，更需要通过视频内容和场景化营销，让海外消费者理解产品价值。”王志龙表示，谷歌生态在内容传播、用户触达和品牌建设方面具备优势，能够帮助创新型企业建立海外市场认知。
谷歌（杭州）跨境电商加速中心启用后，将深度对接上城特色产业带，聚焦专业市场转型升级、OPC创业生态、短剧漫剧出海等本土优势赛道精准赋能，依托上城的产业基础与生态优势，将优质的跨境生态资源辐射到整个浙江乃至长三角的产业圈，助力传统产业加快数字化转型与品牌化出海。
同时，中心也将组织开展针对专业市场意向商户培训，帮商户梳理出海概念、了解海外市场行情，深度赋能助力企业高效出海。
“海外品牌建设不是企业单打独斗就能完成的。”刘步驰表示，从网站建设，到支付、物流，再到海外营销，不同环节需要专业服务机构协同参与。杭州本身拥有成熟的现代服务业和跨境服务商生态，谷歌则希望将数字营销能力和全球市场经验嵌入其中，进一步补齐企业出海过程中不同环节的能力需求。
例如，针对“不够了解”，加速中心将通过体系化培训，帮助企业了解海外市场变化、品类趋势和消费者需求；针对“不会做”，则通过链接建站、物流、支付、营销等专业服务资源，为企业提供出海全链路支持。与此同时，加速中心还将把谷歌官方团队、代理商、服务商以及本地产业资源进一步连接起来，为企业提供更具针对性的业务支持。
谷歌（杭州）跨境电商加速中心正式起航，是上城区打造“全球服务商计划”的重要成果。上城区将以中心启用为契机，深化政企联动与平台赋能，持续构建企业出海全链条服务生态，为杭州高水平建设全球数字贸易枢纽注入新的动力。