近日，浙江省杭州市一名九旬独居老人被困家中近20小时，所幸小区巡逻保安发现其求助纸条后及时报警，消防员接警到场救援，最终从四楼阳台翻窗进入屋内将老人救出。经检查，老人身体并无大碍。
据了解，老人被困的原因是卧室门内侧把手脱落，导致她无法开门，且手机不在身边，无法与外界取得联系。焦急之下，老人将写有求助信息的纸条卷起来，用绳子系好扔到楼下，希望路人捡到后能提供帮助。
保安发现纸条后报了警。消防员到场后，考虑到老人曾在纸条上写明“不要换锁”，在做好个人安全防护后，从四楼阳台翻窗进入屋内，很快将老人救出。
据老人讲述，她起初并未觉得事情严重，曾尝试自救，用剪刀在门框处磨了很久，还拿绳子挂住衣架试图将门拉开，但均未成功，最终只能向外界求助。
消防部门提示，独居老人更需要关怀，家人要定期上门照看，检查门锁、把手、门窗，提醒老人随身携带手机，并尽量保持电量充足。为防发生意外，可以留一把应急钥匙给可信邻居或社区工作人员。
来源：中国消防、浙江消防