每周上班第一天，定安县公安局都会列队开展警容风纪检查及点名，只是那个曾经负责检查和点名的熟悉身影以后再也见不到了。
9月20日早上，褚真君同志像往常一样早早来到办公室，准备开始他一天的工作。
当天本该出现在广场整队点名的他却迟迟不出现，同事到办公室寻找才发现他昏迷在座位上。第一时间送医抢救近两小时后，奇迹终究没有发生，55岁的他，永远离开了挚爱的公安事业。
“褚真君同志是从消防部队转业到公安队伍的，他到公安工作后仍然保持部队优良作风，非常自律自强，从不迟到，工作非常用心，文笔也比较好，是我们不可多得的人才，他的离开对我们工作来说是一个很大的损失。”谈到褚真君，定安县公安局党委委员、副局长、二级警长银军感到非常惋惜。
褚真君1971年出生于湖南慈利，是一名中共党员，2007年6月转业参加公安工作，先后任定安县公安局督察大队副队长、定安县公安局督察大队副队长兼纪委专职副书记、纪检监察室主任、海南省定安县公安局法制大队二中队四级高级警长。曾获评全国公安机关执法监督工作先进个人、全省公安机关“三基”工程建设先进个人，荣立个人三等功3次、获个人嘉奖8次。2026年9月23日，被追授“定安县优秀共产党员”称号。
19年来，褚真君累计核查群众举报投诉线索890余件。面对错综复杂的矛盾纠纷，他不是简单转办了事，而是深入调查、多方调解，最终探索出“核查+调解+普法”三位一体工作法，把信访难题化解在基层。
01｜把“投诉件”办成“暖心案”
“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。”这是褚真君常挂在嘴边的一句话。接手信访核查工作后，他立下了“件件有着落、事事有回音、案案能化解”的铮铮誓言。群众投诉来信在他眼中不是“麻烦件”，而是寄予期盼的“民心件”。
2026年，一起拖延6年、牵涉多方的债权诉求交到他手上。当事人诉求久拖未决，生活陷入困境。案情盘根错节，多方意见难以统一，协调难度巨大。
为尽快解决群众诉求，他先后9次上门走访当事人，对接办案人员，调阅大量卷宗，一边向局党委建议请示，一边协调相关部门，仅用一个月时间就推动了合理诉求落实，同时纾解了当事人生活困境。
“褚警官工作非常认真负责，仔细审核材料、耐心听取诉求，依法认定我的诉求合理后，就我的诉求多方奔走协商解决，并实时告知我进展，让我放心。他是一位设身处地为群众办事的好警官。”当事人柯女士由衷地感慨。这是群众对他最朴素的褒奖。
02｜大众眼里的“黑脸”，战友心里的“贴心人”
在很多人的印象里，督察民警专挑毛病，是“黑脸”角色。可在定安公安民警、辅警心中，褚真君既是秉公执纪的“铁面判官”，更是护佑战友的“贴心人”。他始终笃定，督察不是“找茬队”，而是民警执法的“护航员”。
为破解信访核查周期长、反馈慢的痛点，他创新建立“首接负责、限时办结、回访评价”闭环工作机制，将督察核查平均办结时长从30天压缩至15天，群众满意度从82%攀升至98%。
面对民警遭遇的恶意诬告，他敢于挺身而出为战友撑腰。2024年，定城派出所一名民警遭遇不实投诉，8条指控直指一线办案民警。
褚真君第一时间启动维权程序，调取执法记录仪，走访在场证人，逐项核实。当证据证实全部投诉均不属实，他依规对违法行为人给予行政处罚，并当即向局党委请示，为受委屈的党员民警澄清正名。
“褚哥是我参加公安工作接触的第一个领导，那时候我什么都不懂，都是他手把手教我写报告、整理材料等，事无巨细地教我熟悉工作流程，他就像我们的老大哥一样照顾和帮助我们。”回忆起褚真君，辅警陈燕妮忍不住落泪。
03｜让执法权力在阳光下运行
如果说信访核查是“听民声”，那么现场督察就是“亮利剑”。
19年间，他善用大数据赋能监督，累计开展“大数据＋”现场督察3000余次，深入基层所队检查5000余次，查处执法不规范问题860余个，督促整改安全隐患120余处。
查处一案、警示一片、治理一域。他不满足于处理单个问题，坚持深挖根源、推动建章立制，让公安执法权力始终在阳光下运行。
04｜生命燃尽的“敬业者”
岗位之上，褚真君永远是坚守岗位的“敬业者”；回归家庭，他却常常是缺位的家人。
他患有高血压、糖尿病，医嘱明确“避免劳累、定期复查”。可繁重的工作，让他把医嘱抛在了脑后。
办公桌上永远摞着厚厚案卷，手机24小时保持开机待命，深夜加班、节假日在岗早已成为常态。他的笔记本里，记满了核查线索、督察要点、同事心声，唯独没有记下自己的身体状况。
“他每次都早早到，纪律性非常强，节假日值班也是毫无怨言，大家都很敬佩他。”定安县公安局法制大队（督察审计大队）政治教导员黄良俊说道。
05｜斯人已逝，精神长存
褚真君走了，他没有惊天动地的壮举，却在日复一日的坚守中，用“铁脚板”丈量执法监督的厚度，用“慧眼”提升执法规范的精度，用“匠心”彰显督察为民的温度，用“生命”诠释忠诚担当的高度。
他留下的“核查为民、督察公正、数字赋能、严管厚爱”工作理念，仍在持续发挥作用，激励着后来者在新时代公安工作征程上，砥砺前行，不负使命，用忠诚与担当书写新时代公安民警的荣光。