制图：龙靖雨
近日清晨6时许，穿紫河畔薄雾未散，家住武陵区穿紫河街道的市民李明远已经沿着滨水绿道跑完了五公里。“以前这段路坑洼不平，跑步得绕到马路上，现在绿道修到了家门口，两边四季有花，跑起来心情格外舒畅。”李明远擦了擦汗，语气里透着满足。一条绿道的延伸，映照出常德以“绣花功夫”织密民生福祉的坚实足迹。
穿紫河畔风景如画
过去五年来，常德市城市管理和综合执法局以“绣花功夫”深耕城市精细化管理，用一针一线织密民生福祉网。从一条绿道的延伸到一座公厕的改造，从一个停车位的划设到一处口袋公园的建成，方寸之间见匠心，细微之处显温度。
“绣花”之细，在于对标准与机制的持续打磨。2022年，我市制定《常德市城市精细化管理标准》，建立“日巡夜查+马路办公”动态管控机制；2024年，出台临时规范经营点、夜市经营点管理办法，推动城市烟火气与市容秩序和谐共生，城市颜值与气质实现同步提升。
城管队员规范共享单车停车管理
“绣花”之实，在于对民生痛点的精准破解。“停车难”曾是困扰市民出行的老大难问题。2022年以来，全市累计新增公共停车位62891个，大幅超额完成既定任务；协调推动节假日及双休日行政事业单位停车场对外开放。与此同时，全市新建、改建城区公厕139座，新增厕位1043个，市城区152座机关单位厕所同步对外开放。“以前出门先找厕所，现在随时都能‘方便’。”出租车司机张师傅的感慨，道出了众多市民的真切感受。共享单车管理也实现了从乱到治的转变——2022年起，市城区启用AI识别“精准停放”系统，乱停乱放现象大幅减少。
“绣花”之暖，在于对市民诉求的用心回应。依托城市运行管理服务平台，城管部门高效办理、及时回应群众诉求。2024年，在全国第八届12345政务服务便民热线大会上，市城管执法局获评热线工单办理“质效优化典范”。2023年，“全民城管”投诉举报渠道正式开通，市民可随手拍、随时报，推动城市管理从“一家管”转向“大家管”。
城管队员对出店经营进行劝导
“绣花”之新，在于小微空间的激活重塑。常德注重以“微空间”为切口，修补生活场景，盘活城市边角地块。2024年8月以来，协调全市12个试点社区完成155项建设任务，总投资达5379万元。口袋公园、社区公园、小微绿地陆续落地，2024年常德园林绿化全过程监管经验在全省现场会上推广，2025年小微空间整治和园林绿化工作经验在全省城市管理工作现场会作典型推介。
武陵大道路灯智能改造现场
“绣花”之基，在于队伍作风的千锤百炼。五年间，常德城管以党建引领锻造执法“铁军”：2023年被评为湖南省文明标兵单位，2025年获评第七届全国文明单位，并被住建部表彰为“强基础、转作风、树形象”专项行动“表现突出单位”；火车站暖心服务站被评为“湖南省学雷锋活动示范点”，“清廉城管”经验做法在全市范围推介。柔性执法渐成常态，执法的温度可感可触。
从垃圾焚烧处理率率先在全省达到100%，到建筑垃圾资源化利用率稳定在60%以上；从17个街道实现生活垃圾分类全覆盖，到餐厨垃圾应收尽收工作稳步推进……五年耕耘，常德城管用“绣花功夫”绣出了城市治理的精细图景，也绣出了市民群众的幸福底色。
全市城管综合执法队伍进行军事化集训
晨光渐盛，穿紫河上泛起粼粼波光。李明远放慢脚步，用手机拍下河畔秋色发到朋友圈：“跑在常德，每一步都是风景。”寻常日子里的这份从容与惬意，正是常德城管人五年如一日“绣花”不止的最好注脚。
