5台售票机中，有1台可正常购票。见习记者 颜哲浩 摄
见习记者 颜哲浩
近日，市民“彪哥”反映：“厦门火炬园地铁站自动售票机全是坏的，无法使用。”晨报记者现场走访核实，该说法为市民误解，情况并非如此。
记者现场实测：
有售票机可正常出票
9月21日下午，记者前往火炬园地铁站实地调查。
在车站站厅层，记者看到现场共设有5台自动售票机，一字排开。其中1台设备屏幕亮着，其余4台处于熄屏关机状态。4台熄屏设备上，均张贴印有“本设备节能停用”字样的横幅。记者尝试触碰屏幕、按压机身按钮，4台熄屏设备均无反应，无法唤醒启动。
记者随即操作亮屏设备，机器主界面清晰展示线路图及站点选择按钮。记者点击屏幕 “华荣路站”，系统快速响应，跳转至支付界面。扫码完成支付后，机器传出机械运转声，出票口吐出一枚蓝色圆形单程票币。购票流程顺畅，机器反应灵敏，无卡顿故障。记者持该车票从火炬园站进站，搭乘地铁抵达华荣路站。
出站时，记者留意该站自动售票机配置：华荣路站站厅共有2台售票机，1台正常亮屏运行，另1台熄屏节能，机身上同样张贴有 “本设备节能停用” 提示横幅。
轨道集团回应：
按客流量调整设备开放
为核实情况，记者随后联系厦门轨道集团相关工作人员。工作人员表示，厦门地铁重视保障乘客便捷出行。火炬园站是1号线、3号线换乘站，地铁会结合站厅两端客流特征与乘客出行习惯，按需动态调整自动售票机开放数量，低峰时段关停部分设备节能，客流高峰再恢复启用。
“与此同时，厦门地铁已搭建多元便捷的购票乘车体系。”工作人员介绍，市民可凭支付宝、微信、厦门地铁App乘车码直接刷闸进站；也可通过厦门地铁App、“厦门地铁”小程序购买电子单程票，无需依赖现场自动售票机出行。