“同志，麻烦你们一定收下这封信！”
近日，日照高新区公安分局河山派出所值班大厅的门刚被推开，82岁的李大爷就捧着一卷比肩膀还宽的红纸，快步走到前台。老人一点点把红纸展开，一行行工工整整的毛笔字，瞬间落在所有人眼前。
就在前一天傍晚5点17分，两位老人拨打了110报警电话，老人的声音焦急又害怕：“警察同志，我们是西安来日照旅游的，手机落在网约车上了！车票、付款码、家里孩子的联系方式全在里面，车牌号我们怎么都想不起来，这可怎么办啊……”
值班辅警孙建和吕坤马上驱车赶到老人下车的路口，两位老人正站在风里来回张望，眼眶都红了。“大爷大妈别着急，我们陪着您慢慢找！”两人蹲在路边，陪着老人回忆：“上车的地方在哪里？车身是什么颜色？下车时路边有没有特别的建筑物？”
顺着这些零碎的细节，两人扎进视频监控室，眼睛盯着屏幕连眨都不敢眨，那辆网约车的号牌终于被精准锁定。联系上司机徐师傅，他说：“我刚回头看见后座有部手机，正发愁不知道往哪送呢！”等徐师傅把手机送到派出所，时针已经指向晚上8点10分。窗外的天早就全黑了，孙建和吕坤怕老人继续着急，抓起手机就往老人住的民宿赶。
敲开房门的那一刻，老人一眼看见自己的手机，攥着孙建的手半天不肯松开：“我们本来以为手机肯定找不回来了，没想到你们还专门跑了这一趟，日照的警察，真的太贴心了！”
第二天天刚亮，老人就和老伴上街买了红纸和墨汁，一笔一画都写得格外认真。离开日照前，老两口亲自把信送到派出所，一定要和两位值班辅警当面说一声谢谢。
接警台后面的墙上，“全心全力把老百姓的事一件一件办好”的红色标语亮得显眼，老人铺在台面上的长信墨迹鲜亮，成了为人民服务最生动的画面。
全媒体记者 孙珊珊