近日，城阳巴士接连涌现多起驾驶员暖心助人、救急扶危的感人事迹。从细心搀扶视障乘客上下车，到紧急救助突发疾病乘客，再到主动帮助市民搬运散落物品，三位一线驾驶员用实际行动诠释了“诚载美好”的服务理念，为秋日的岛城街巷增添了一抹触手可及的温暖底色。
9月21日，111路驾驶员杨建军按计划执行日常营运任务。当车辆平稳停靠东北庄站时，他敏锐地留意到站台上有一位视障乘客正摸索着准备乘车。杨建军立刻规范停稳车辆、拉好手刹，快步走到车门前，小心翼翼搀扶乘客上车，细心为其安排好靠近过道的安全座位，反复叮嘱对方坐稳扶好。车辆抵达宫家站后，视障乘客准备下车，杨建军再次主动起身，一路小心护送，直至搀扶乘客稳稳踏上站台确认周边安全后，才返回驾驶室继续投入运营。这一连串自然的暖心举动，不仅为特殊群体的出行扫清了障碍，也让车厢内的其他乘客纷纷投来赞许的目光。
几乎在同一时段，937路驾驶员肖承岗在运营途中完成了一场争分夺秒的紧急救援。当日肖承岗正常驾驶车辆行进时，车厢内一名乘客突然突发疾病，身体不适情况十分危急。肖承岗第一时间平稳将车辆停靠在安全区域，迅速上前查看乘客状态，第一时间拨打120急救电话说明现场情况。在等待救护车抵达的过程中，他始终守在乘客身边，密切关注其身体变化，轻声安抚对方情绪。待乘客逐渐恢复意识后，肖承岗又主动帮忙联系其家属，详细告知现场位置和乘客当下的身体状况。救护车抵达后，肖承岗还协助医护人员将乘客安全抬上救护车，完成全部交接确认无疏漏后，才返回岗位继续执行营运任务。
无独有偶，117路驾驶员王庆欣也在日常营运中遇到了需要帮扶的市民。当日王庆欣驾车行至一处公交站时，看到一位女士正手忙脚乱准备乘车，她随身携带的小推车上装载的物品突然全部散落一地，一时之间手足无措。王庆欣见状，毫不犹豫地起身下车，主动上前帮女士捡起所有散落物品，整理归置妥当后，又协助她把小推车稳稳抬上公交车，安顿好后才回到驾驶位。面对女士的连声道谢，王庆欣只是微笑着摆摆手，表示这都是自己分内应该做的事。
三位驾驶员的善举都算不上惊天动地，却实实在在折射出城阳巴士人扎根岗位、服务市民的责任与担当。他们在十米车厢这个平凡的岗位上，用一次次不假思索的暖心帮扶、日复一日的责任坚守，守护着市民每一段日常出行路，也把城市文明的温度，顺着公交线路传递到了岛城的各个角落。
（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 杨晓超）