“车上有位旅客需要120！”9月23日22时，D1788次列车停靠广元车务段巴中东站后，列车长紧急通过对讲机联系车站，告知车上有旅客突发疾病，急需医疗救助。
接到求助后，巴中东站客运值班员殷敏第一时间核实旅客病情、车厢位置等信息，推送轮椅前往3站台接应，同时安排综控室拨打120急救电话，并通过广播站内寻医；协调安保人员在进站口值守，疏通救援通道引导救护车进站。
“旅客在车上用纸条写下‘需要120’，情况比较紧急。” 殷敏介绍，这名旅客发病后无法正常发声，不能自主行走，只能依靠手写纸条求助。旅客到站时面色发黄、状态极差。车站各岗位紧密配合，迅速将患病旅客安全送上救护车。
因车站响应及时、处置高效，为旅客救治争取了宝贵时间。目前，该旅客经巴中市中心医院救治后，已无生命危险。
高茂洋 殷敏 韩冉熙
编辑：罗杰 校对：张静
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