9月24日，山东凯翔阳光集团有限公司发布五莲用户供暖最新提示，明确供暖状态变更业务办理安排。
该公司表示，为简化收费流程、方便用户有序便捷缴费，根据县住建局要求，自去年开始实行网上缴费。计划变更用暖状态的用户，需在规定时间内办理相关手续。
办理对象包括：去年正常用暖今年不用暖的用户；去年未用暖今年恢复供暖的用户；部分面积停供或恢复供暖的用户；换热器停用或恢复使用的用户。
办理时间为：即日起至2026年10月15日止。
办理地点为：线上缴费和银行网点缴费的用户，到凯翔阳光客服中心（五莲县城区沿河路138号）办理；在物业缴费的用户，到物业办理。
所需资料为：办理上述四项业务的用户需携带户主身份证原件及复印件、房产证原件及复印件（无房产证需购房合同原件及复印件），并填写相关资料。
重要提示：去年正常用暖但未在要求时间内办理报停手续的，由此产生的费用及供暖设施漏水等损失由用户自担。
去年未用暖、今年计划恢复供暖的用户，需在要求时间内办理恢复用暖手续，并承担接管费用。用户申请恢复用暖业务后，请一次性全额缴纳采暖费，否则不能保证正常供暖。系统注水或供暖后，原则上不受理恢复供暖业务。如确需用热，用户提出申请，需经热力公司实地核实具备恢复供暖条件后，方可恢复用热，用户需全额缴纳当季采暖费；对于当期不具备恢复供暖条件的，热力公司有权不受理恢复供暖申请。
服务电话：7917918、7917919。营业时间：7:30-11:30、14:00-18:00，节假日正常营业。
山东凯翔阳光集团有限公司
2026年9月24日