9月23日，2026年党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点路演交流宣传活动在武汉举行。来自武汉、襄阳、宜昌等全省10余个市州的30个试点社区现场路演，展示试点成果。
百步亭社区悦秀苑、滨湖社区、刘家墩社区、江汉里社区、乌龙泉矿社区等武汉市5个试点社区登台亮相，数量居首。
118个试点覆盖武汉各类社区
“悦秀苑是江岸区百步亭社区下辖的综合居住苑区，常住人口中全职妈妈群体占比较高。”悦秀苑居委会工作人员介绍，苑区全职妈妈群体超过百人，其中本科以上学历占比超过60%，拥有教育、文艺、管理、心理等多元技能储备。
为此，悦秀苑发挥专业社工作用，发现妈妈们的个人优势，并匹配志愿岗位、开展能力培训，一支妈妈志愿服务队伍就此成立。如今，志愿队已培育张丹、刘欣梅、熊亚萍等“共享妈妈”志愿师资55名，累计开设公益课程50余节次，服务青少年1500余人次。
“大家好！我是社区驻点社工。”东西湖区刘家墩社区是华中地区首个地铁上盖社区，成立刚满5年。组建初期，这里邻里疏离、代际隔阂、治理基础薄弱。
面对辖区260多名独居、困境高龄老人，28名存在注意缺陷多动障碍的特殊儿童，刘家墩社区的专业社工联合200多名骑手，成立“壹帮壹”敲门服务队。外卖骑手依托日常配送路线，担任“代际信使”，传递暖心问候、便民提示。一年来，2750次敲门，5663小时陪伴，将配送动线转化为关怀动线，化解民生难题30余件，紧急处置居家安全、老人突发不适、儿童监护风险等突发情况12起。
“在志愿服务中引入专业社工，就是要解决‘人从哪里来、资源如何整合、项目如何优化’的问题。”武汉市委社会工作部有关负责人介绍，目前，全市已有118个社区开展“专业社工+志愿服务”融合试点，实现商品房、老旧型、单位型、村改居等7大类型社区全覆盖。
武汉超大城市治理有了新动能
目前，武汉市持证社工达3.6万人，其中高级社工师41人。随着专业力量与志愿服务深度融合、协同发力，武汉超大城市治理有了新动能。
武昌区滨湖社区是流动儿童高度聚集社区，现有流动儿童超1500名，占社区总人口10.7%；辖区东亭学校作为主要接收随迁子女的学校，随迁子女占在校生比例近50%。
今年，水果湖街道社工站、滨湖社区、东亭学校及高校志愿力量，联合启动“他乡遇知音”流动儿童城市融入项目。从玩泥巴，到做盆栽，再到打造校园花园、改造社区小菜园，一名从农村转来的内向男孩，主动分享家乡种番茄的经验，收获了来城市后的第一批朋友。
江夏区乌龙泉矿社区是典型的国有企业剥离型社区。2023年4月，矿山全面关停。面对转型期的民生痛点与治理难题，社区培育打造“老矿灯”银龄志愿队，推动近3万平方米人居环境提升改造工程落地见效，走出一条工矿关停转型社区的基层治理新路径。
“楼道堆的纸箱堵了路，3栋张婆婆和郭师傅又要吵起来了！”江汉区江汉里社区是大型回迁安置社区，3000多户老汉口居民，上楼住新房、进门关小门，高楼隔断了邻里温情，楼道堆物、噪音扰民、漏水扯皮，稍不留神就演变成激烈矛盾。
“破局的关键，就在于党建引领、社志融合！”江汉里社区搭建四级红色治理体系，把莲姐议事厅搬到楼栋里，20名“和事佬”扎根各个楼栋，699人的社区志愿队“一呼百应”。如今，社区历史遗留问题化解率达90%，物业投诉下降65%，高空抛物投诉减半，居民满意度超过95%，获评全国示范性老年友好型社区。
“武汉已将‘专业社工+志愿服务’嵌入基层治理体系之中。”湖北工业大学马克思主义学院副教授、高级社会工作师张强表示，武汉经过一年多的融合试点，社会工作专业人才和志愿服务的融合发展，已与城市文化、城市发展同频共振，成为助力基层社会治理的重要抓手、凝聚服务群众的重要路径。