南湾街道康乐社区网格员庄小兰在下班途中发现并救助一名走失女童，最终帮助孩子平安回到家人身边。
9月21日傍晚，庄小兰下班途经辖区路段时，听到路边传来孩童哭泣声。她循声查看，发现一名小女孩独自蹲在道路车辆盲区哭泣，身边没有家长看护。该路段车流密集、视野受限，属于交通安全高危区域，孩子独自停留随时可能发生意外。
危急时刻，庄小兰快步上前安抚受惊的孩子，并第一时间将孩子转移到远离车流的安全区域，消除安全隐患，为后续寻人工作打下基础。
由于孩子年纪尚小，走失后情绪紧张恐惧，无法清晰说出家长信息和家庭住址，只能模糊指向周边公园区域。庄小兰耐心安抚，疏导孩子的恐惧情绪，牵着孩子的手，在公园各出入口等候，密切留意过往寻人家长，并全程贴身守护。
经过一段时间等候，孩子母亲匆匆赶来。庄小兰核实身份信息、确认亲子关系无误后，将孩子安全交还给家长。经了解，孩子母亲当日带两名孩子在公园游玩，因怀抱幼子一时疏忽，导致年长女儿不慎走失。
孩子平安寻回后，庄小兰还开展安全警示教育，提醒家长重视儿童出行安全，讲解道路车辆盲区的安全隐患，并叮嘱家长外出务必全程紧盯、牵手看护孩子，杜绝疏忽大意，防范孩童走失和交通意外等安全事故。孩子家长对庄小兰的暖心救助与细心叮嘱连连致谢。
此次暖心救助，是康乐社区网格员为民服务的体现。无论在岗履职还是八小时之外，辖区网格员都保持责任意识，关注细微隐患、解决群众小事。
下一步，康乐社区将继续推进精细化网格服务，常态化开展安全宣传、隐患排查、便民服务，以点滴实干筑牢基层平安防线，守护辖区居民安居乐业。