近日，七里甸派出所结合日常户籍便民服务工作，针对辖区行动不便、特殊困难群众，主动延伸服务触角，通过上门服务解决群众办证难题。
辖区居民耿先生因病瘫痪，常年依靠轮椅生活，行动受限，无法自行前往派出所办理身份证业务。身份证是日常办事、生活的重要凭证，办证难题让他十分困扰。他致电七里甸派出所，咨询便捷办理途径。
接到群众来电后，七里甸派出所综窗民警详细了解耿先生的身体状况和实际困难。考虑到其出行不便，无法到场采集人像、办理业务，工作人员当即开通绿色通道，提供免费上门采集办证服务。
9月23日上午，民辅警携带办证设备专程来到耿先生家中。因耿先生坐姿固定、拍摄存在困难，民辅警耐心调整机位与光线，反复拍摄，规范完成人像采集、信息核对等全套办证流程，顺利为其办理身份证业务。
足不出户便办好业务，耿先生十分感动，对派出所主动靠前、贴心务实的便民服务连连称赞，真切感受到公安服务的暖心温度。
户籍服务无小事，便民惠民在细节。下一步，七里甸派出所将持续立足群众实际需求，面向残疾人、重病患者、高龄老人等特殊群体，常态化提供上门办证、预约办理等便民服务，将服务送到群众家门口、心坎上，以实际行动践行公安为民的责任与担当。