近日，海口市秀英区全景花园小区物业交接矛盾得到平稳化解。9月18日，小区业委会与物业公司正式完成物业交接，涉及物业退场、档案台账移交、办公场地等核心事项均达成一致。
此前，该小区原物业公司因经营困难，无力承担保安、保洁人员薪酬。2026年6月1日以来，小区服务陷入无人管护困境，出现大门无人值守、监控损坏、围栏破损、垃圾无法及时清运等情况。面对突发停摆，小区业委会于7月召开业主大会，启动罢免程序，要求物业公司依规退场，但公司以未收齐此前欠缴物业费为由拒不配合，移交工作停滞不前，给群众居住安全和辖区平安稳定埋下风险隐患。
接到相关情况后，长流镇党委迅速部署，由综治中心牵头，联动物业管理部门、属地社区组建工作组，把党组织工作力量嵌入矛盾化解全过程，变“被动接访”为“主动下访”，开展矛盾攻坚。
协调会上，工作人员耐心倾听矛盾双方诉求与困难，逐条梳理争议事项，分析矛盾堵点。工作组一边向物业公司宣讲物业管理相关法律法规，讲明拒不配合移交将承担的法律后果，一边引导业委会理性表达诉求，立足情理、换位思考，为后续破局打下基础。
此后，工作组多次通过主动上门走访、电话沟通等方式，向双方宣讲相关政策，厘清权责利害，做好政策解读和思想疏导，逐步消除各方顾虑。经多轮协调努力，矛盾双方就物业退场、档案台账移交、办公场地等全部核心事项达成一致意见。9月18日，业委会与物业公司正式完成物业交接，这起悬在居民心头的大事平稳落地。
全景花园小区物业矛盾的成功化解，是秀英区强化党建引领矛盾纠纷多元化解的缩影。下一步，秀英区将坚持以点带面、举一反三，做实做细矛盾风险源头预防，用心用情解决群众急难愁盼，切实保障群众合法权益。