把“适老”这件事
铺进老人出行每一步
山城重庆，坡坎较多。对经常坐轨道交通的老年乘客来说，进出站少爬坡、少走台阶，是实实在在的需求。
2025年以来，市轨道运营公司持续推进无障碍电梯新增工作，在2号线、3号线共21座车站新增了24台无障碍电梯，为老年乘客等群体提供更省力的进出站选择。
资料图
2号线黄花园站就是一个典型案例。家住黄花园站附近的杨婆婆牵着孙子，从滨江路方向进站。他们乘坐新增的无障碍电梯直达站厅，省去了一大段路程。
“我们习惯吃了饭就带孙儿来转滨江路，以前出站过来要走六七分钟，现在10秒钟就到位了。”杨婆婆点赞。
2号线：7座车站新增10台无障碍电梯
2号线在动物园站、大堰村站、杨家坪站、黄花园站、建桥站、金家湾站、刘家坝站7座车站，新增10台无障碍电梯。
3号线：14座车站新增14台无障碍电梯
3号线在华新街站、岔路口站、金竹站、鸳鸯站、翠云站、重庆工商大学站、金童路站、园博园站、大山村站、鱼洞站、六公里站、回兴站、鱼胡路站、学堂湾站14座车站，新增14台无障碍电梯。
目前，龙头寺站、双龙站等车站的无障碍电梯建设也已同步启动，今年将在轨道交通2、3号线的26座车站共计加装30台电梯。
两年间，重庆已在21座轨道交通车站新增24台无障碍电梯，并更新改造284台电扶梯、92台无障碍电梯和45台轮椅升降平台。电梯内部还配置了低位盲文按钮、放大字体标识、高对比度标识、无障碍语音播报、专用扶手以及残疾人专用操纵箱等适老化和无障碍设施。
图/邓红花
与此同时，轨道交通车站内的卫生间也变得适老化。
在礼嘉站，改造后的卫生间墙面、地面、吊顶全部翻新，每个隔间门上都装了提示灯，隔间里配有手机置物架和门板挂钩。第三卫生间同步进行了适老适幼化改造，新增婴儿护理台和扶手。“现在好了，新改造的卫生间又干净，还有扶手，拄着拐杖也不怕滑倒。”72岁的周奶奶说。
如今，重庆85座轨道交通车站卫生间完成适老化优化，无障碍卫生间里还配备了335个轮椅渡板。李子坝、曾家岩等17座试点车站的无障碍卫生间新增了抽取式一次性马桶垫，马桶旁加装了防滑扶手和紧急呼叫按钮。“以前还怕蹲下去起不来，现在只要一按铃就有人来，心里踏实多了，打消了这种顾虑。”70岁的杨大爷说。
图/吕春林、黄玉林、何泽琴
硬件之外，服务也在跟进。重庆轨道交通还推出了“爱心预约”服务，有需要的乘客可提前1-3天拨打023-88816666或通过微信小程序预约，车站工作人员会提供进、出站帮扶和轮椅接送服务。截至目前，“爱心预约”已帮扶特殊群体1200余人次出行。
少走一段台阶，出行就轻松一点
多一个扶手，心里就踏实一分
把方便做在细处
把安心落在日常
让老年乘客进出站时脚下更稳、心里更安