北京出入境办证再升级:全市增设24小时智能服务厅,加急办理9000余件

云之风
 来自宁夏回族自治区

中新网北京新闻9月22日电 (记者 吕少威) 记者日前从北京市公安局“强治理、护民安、促发展”主题采访中获悉,为推进北京国际交往中心和人才高地建设,北京市公安局不断迭代升级“扬帆”计划,加强窗口规范化建设,推广扬帆“惠民”、“助企”子品牌,便利中外人员出入境,持续优化营商环境,不断擦亮“北京服务”公安品牌。

北京市公安局出入境管理局有关负责人介绍,北京优化全市中国公民出入境办证网点建设,共设置2个市级和16个区级出入境接待大厅,以及62个派出所出入境证件受理点,形成“全域覆盖、三级联动”格局。同步布局出入境管理局、市政务服务中心、西城、丰台、石景山、大兴等6个点位24小时不打烊智能服务厅和朝阳、顺义、通州等3个点位延时智能服务厅,方便群众非工作时间段办理赴港澳签注立等可取,提升窗口质效与群众体验。

北京全面推进出入境窗口标志标识改建工作。目前,全市18个接待大厅和3个口岸签证受理点的窗口改建工作已完成,其余8个接待大厅改建工作有序推进中,将于年底前全部完成。届时全市出入境大厅将以统一规范的形象对外展示。

北京12367热线高效运行。2021年4月8日正式上线以来,北京12367出入境管理服务平台始终秉持“精准服务、接诉即办”的核心宗旨,7×24小时运转,为申请人解答业务咨询,及时化解“急难愁盼”问题。

该负责人表示,在前期高频业务全部拓展至全市16个区分局出入境大厅的基础上,北京市公安局进一步将港澳居民证件遗失补办、华侨出入境证件办理及出入境记录查询、赴台其他签注办理、内地居民开具出入境证件报失证明4项出入境业务实现在各区出入境大厅办理,进一步助力实现群众办事“就近办、少跑腿”。针对就医、奔丧、上学、紧急商务等7种情形,建立加急办理绿色通道,今年以来,已加急办理中国公民出入境证件9000余件。针对暑期办证业务高峰,牵动全市出入境大厅开设55场延时服务专场。

北京市公安局还牵动统筹市、区两级警企联络官团队入驻微信平台,提供7×24小时线上服务,实时了解企业诉求,及时提供解决方案,为企业出海和引才留才提供出入境便利,2024年上线运行以来,共解答企业咨询2万余次。

同时,北京市公安局设立“扬帆”企业专窗。目前全市21个大厅均设有“扬帆”专窗,为“扬帆”企业提供免排队、就近办、容缺办、加急办等便利措施;建立完善六项机制,通过重点企业推荐机制、警企联络机制、领导干部走访机制、工单转办机制、重大活动服务保障机制、定期回访评价机制等,将全市重点企业纳入扬帆助企企业目录,每个企业都有民警结对服务,每项诉求都有回应,并加强政策宣讲、深入企业调研,2023年以来累计办理企事业单位出入境业务5万余件,切实解决出入境领域需求。

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