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“当时在站点外，我和几名同事在聊天，还调侃说这家做菜烟火气还挺大的，后面才发现浓烟滚滚，好像是着火了，烟囱里有火冒出来，几个同事冲进去一看，发现是房东家灶台上的油锅起火了，我们赶紧关闭煤气罐阀门，拿起灭火器把火扑灭了。”淘宝闪购束河站站长熊杨鹏回忆道。
9月17日傍晚，丽江市束河街道一处民居突发油锅起火险情。丽江乐哒配送有限公司束河站点的四名淘宝闪购工作人员临危不乱，凭借熟练的应急处置能力，仅用5分钟成功扑灭明火，化解爆炸、火势蔓延等重大安全隐患，以凡人善举展现了新就业群体的责任与担当。
险情突发 危急时刻挺身而出
当日19时许，站点工作人员在日常交流时，发现周边居民住宅厨房烟囱持续冒出浓烟，并有明火窜出。工作人员立刻上报站长，站长迅速带领队员赶赴现场处置险情。
经排查，住户厨房油锅意外起火，火势快速蔓延，已引燃抽油烟机、橱柜等设施，火情扩散迅速。现场形势极度凶险，屋内不仅有惊慌失措的60岁房东，还有1岁幼童和九旬老人。更危险的是，厨房煤气罐阀门处于开启状态，一旦火势引燃燃气，极易引发爆炸，不仅会造成住户重大财产损失、人员伤亡，还会严重威胁楼上多名住户的生命安全。
淘宝闪购四名外卖骑手逆行救火。（丽江乐哒配送有限公司束河站点 供图）
分工协作 规范处置快速控险
“看到火情，第一个念头就是必须尽快控制火势，否则楼上住户都将面临危险。”危急关头，四名骑手没有丝毫退缩，默契配合、分工有序开展救援。
淘宝闪购四名外卖骑手使用灭火器灭火。（丽江乐哒配送有限公司束河站点 供图）
众人第一时间关闭煤气罐阀门，杜绝燃气泄漏和爆炸风险，随即调取站点灭火器对准起火点精准灭火。他们操作规范、沉着冷静，熟练运用消防器材开展作业，短短四五分钟便彻底扑灭所有明火。
火情解除后，骑手们并未立刻撤离，全面排查现场确认无复燃风险，再次核验煤气罐是否彻底关闭。同时，主动拨打119报备火情，等候消防人员到场复检，并向房东耐心宣讲居家防火、油锅起火处置、燃气安全等知识，叮嘱其做好自查整改，筑牢家庭安全防线。
外卖骑手合力向烟囱进行灭火。（丽江乐哒配送有限公司束河站点 供图）
培训赋能 平凡岗位彰显担当
专业高效的操作得益于企业常态化消防安全培训。此次高效处置突发火情，并非偶然，是企业常态化安全管理成果的生动体现。据了解，该平台长期面向站点管理人员、骑手开展消防安全、应急救援、器材实操等专项培训，常态化普及火灾避险、燃气险情处置等实用技能。同时，配齐配全消防器材，为突发险情处置筑牢软硬件保障。
“之前，消防队到我们站点开展过消防安全宣传，科普消防知识、教我们使用灭火器，所以这次遇到险情我们才能不慌张、快速灭火。”熊杨鹏说道。
据悉，淘宝闪购持续引导骑手扎根社区、践行社会责任，依托“城市骑士·橙意计划”，设立荣誉表彰机制，鼓励骑手参与隐患排查、应急救助等公益服务。目前，企业已为四名救火骑手向总部提交荣誉申报。
淘宝闪购四名外卖骑手获赠居民感谢锦旗。（丽江乐哒配送有限公司束河站点 供图）
扎根街巷、暖心助人已然成为该站点骑手的常态，此前队员们还曾救助落水游客、处置车辆起火险情。在丽江，无数外卖骑手、快递员等新就业群体穿梭街巷、深耕基层，成为基层治理不可或缺的一股力量。市委社会工作部也通过完善志愿积分机制、健全激励体系、挖掘选树先进典型，激励更多新就业群体主动融入社区、服务群众，以微光善举守护城市平安和谐。
记者/杨四娟
责编/和真羽
校对/王君霞
二审/和宝魁
终审/杨国钧
法律顾问云南凌云(丽江)律师事务所
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