近日，广东潮州北山路引发舆论热议。短短5公里道路上分布五百余个井盖，车辆驶过颠簸起伏，给市民出行带来不便。
井盖是城市里不起眼的细节，却直接关系群众脚下的出行安全。地下管线种类繁多，供水、排水、电力、通信、燃气分属不同权属单位，客观上会产生不少检查井。但井盖扎堆、路面凹凸，暴露出部分城市建设与管理当中的现实短板。
一方面，部分项目建设缺少统筹协同。道路修建时，各个管线单位各自规划、分头施工，缺少统一的前期谋划，没能做到管线集约布设。工程只追求按时完工、纸面验收合格，却忽略路面通行体验，把建设的终点停留在竣工交付，没有把群众出行感受放在优先位置。
另一方面，面对群众的反馈，部分部门存在“遇事推诿”的惯性思维。群众反映问题，第一反应不是想办法化解矛盾，而是拿“工程完工”当作挡箭牌，用一句“改不了”回避民生诉求。城市治理的落脚点本就是服务群众，倘若只看重流程合规，忽视百姓实实在在的困扰，再合格的工程，也会失去民生的本意。
井盖乱象的治理，不能单纯依靠舆论倒逼才被动整改，需要从规划、建设、管理各个环节系统发力。从源头抓起，就要破除部门之间的壁垒。在新建、改扩建道路前期，统筹协调各管线权属单位，做到统一规划、同步施工，推动管线集中布设，尽可能减少井盖无序增加，从建设源头减少路面碎片化问题。优化验收评价标准，不能只对照图纸与规范做纸面核验。应当把群众的真实使用感受纳入考量，实地检验道路通行状况，把行车平稳、出行安全作为重要评判标尺，避免出现“验收合格、体验不佳”的现象。
对于已经建成的道路，也要摒弃“完工即定型”的固化想法。结合日常养护、道路维修的契机，对井盖沉降、路面凹凸等安全隐患分步处置，逐步补齐现存的短板，用务实举措回应群众的关切。城市治理，从来不是只修大马路、建大项目，更要打磨好脚下的每一处细节。
除此之外，也要健全群众诉求反馈渠道。重视普通市民的观察与提醒，把群众的意见作为改进城市管理的重要参考，搭建起部门履职与社会监督相互配合的治理格局。
小小井盖，丈量一座城市的基层治理水平。城市建设的初心，终究是为了百姓出行平安、生活舒心。多一份换位思考，多一点为民的自觉，把细微处的民生问题解决在萌芽之时，城市才能真正有温度、接地气。