9月24日，闵行区开发区政务服务“021”智慧帮办直达点宣布正式启用，今后将聚焦商业航天等重点产业需求，进一步打通政务服务下沉通道，创新“固定阵地+流动服务”模式，推进“园区事、园区办” 常态化，打通惠企“最后一公里”。
当天下午，闵行区区长吴强来到闵行区开发区政务服务“021”智慧帮办直达点，与工作人员一同开展帮办工作，现场为上海达诺巴特机床有限公司办理建筑工程施工许可证提供帮办服务。帮办“首单”，即助力企业实现了“拿地即开工”。
据介绍，今年7月，根据市委、区委部署，莘庄工业区管委会变更为闵行区开发区管委会，统筹管理闵行经济技术开发区、漕河泾综合保税区、上海莘庄工业园区。此次直达点启用，正是机构调整后闵行区开发区健全服务体系、优化营商环境的重要举措。
在帮办现场，吴强与闵行区开发区直达点帮办员一起，通过视频连线区建管委行政审批科工作人员，线上核对企业申报材料递交情况。经窗口当场确认审核通过后，企业即时下载建筑工程施工许可证，顺利实现“拿地即开工”的诉求意愿，同时也成为闵行区开发区政务服务“021”智慧帮办直达点的帮办“首单”。
据了解，达诺巴特高端数控机床亚太总部项目总投资额1.08 亿元，总体规划用地约 36 亩，分两期建设高端数控机床亚太区总部，将整合亚太区总部、研发、生产、应用及售后服务职能，并最终形成本地研发能力。
企业负责人高兴地说，通过视频帮办实现远程咨询办理，大大方便了企业办事，真切体验了一把“园区事、园区办”，在帮办团队的大力支持和全程指导下，企业还一同实现了“拿地即开工”的迫切愿望。
据介绍，目前，在闵行区开发区新启用的政务服务直达点，一楼办事大厅设有窗口服务区、网办服务区两个区域，除了集中受理17个区级管理部门的68个高频事项，提供前台咨询、材料归集、帮办代收等服务外，还入驻了药审中心和知识产权保护中心两个开发区特有的服务。后续，直达点还将增设劳动调解室、创业就业指导室以及劳动仲裁庭，切实做到“就近办、一次办”，“找得到、用得上”。
活动现场还设置了政务服务大篷车和园区专属服务展示区，提供金融、法律、人力资源等多维服务，打通惠企便民 “最后一公里”，赋能园区产业发展，深化政企共建，提升企业群众获得感与满意度。
接下来，闵行区开发区将以直达点启用为契机，一方面继续推动政务服务事项下沉，优化办事流程，推动简单事项快捷办、专业事项规范办；另一方面，继续扩大服务“朋友圈”，推进专业服务集成，让企业在家门口找到信得过、服务优的专业支撑。同时，园区将深化招服一体化机制，形成企业服务闭环，做实“管家+专员”服务模式，提升复杂问题解决实效。
闵行区领导表示，该区将坚持需求导向，把企业满意作为衡量帮办成效的第一标准，推动政务服务更精准、更高效；同时，深化数字赋能，发挥好“021”智慧帮办直达点作用，拓展视频连线、远程核验等线上办理模式，让数据多跑路、企业少跑腿；另外，健全长效机制，强化部门协同、区园联动，做实“园区事、园区办”，持续打造一流营商环境，让更多企业安心扎根、放心发展。