2026-2027 采暖季即将来临
为方便不用热用户顺利办理
本采暖季暂停供热业务
现将相关事宜提示如下
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太原市尖草坪热能有限公司2026-2027采暖季报停办理指南
01
暂停供热办理时间
截止到当年采暖供热期开始三十日前，逾期不再办理。（10月1日前）
02
暂停供热收费标准
暂停供热房屋全额采暖费的30%，并结清历史欠费。
03
办理方式
(一)线上办理：通过“太原市尖草坪热能有限公司”微信公众号线上办理。
(二)线下办理：用户本人身份证原件及身份证复印件、不动产证复印件各一份。本人不能到场的，可由受托人携带授权委托书及用户身份证复印件、不动产证复印件各一份和受托人身份证原件及一份身份证复印件办理。
物业公司代收代缴采暖费的，用户到所在物业公司填写停热申请单，物业公司统一汇总后到所在热力站办理。
04
存在以下情况之一不能办理报停
1.在新建建筑交付使用后第一个采暖供热期内。
2.停止用热可能危害共有设施安全运行。
3.供暖系统不具备分户控制条件或者同一热用户室内部分面积报停。
05
报停注意的事项
1.供热报停有效期为一个采暖期，未办理的视为正常用热，收取全额采暖费。
2.停热期间，要做好室内保温、防寒、防漏等措施，以免造成室内管道及设施设备冻裂、损坏。同时要注意关闭室内供热设施阀门，以防发生漏水等问题。
3.我公司会对符合停止供热条件的用户张贴封条，用户不得私自开封或暴力破坏。
4.特殊情况需要恢复用热的，热用户应当向我公司提出申请，经我公司同意并按整个采暖季金额缴纳热费后方可复供。
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▌来源：太原市尖草坪热能有限公司、太原本地宝等综合整理
▌编辑：李彩容