换了智能燃气表,费用会“涨”?供气部门回应:新表检定合格,费用增加与此前价格调整有关

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 来自北京市

近期,有莆田市民反映,家中更换智能燃气表后燃气费用明显增加,质疑燃气表计量准确性,希望相关部门介入核查。

针对“换表后气费是否真的增加”的疑问,供气部门进行了核实并作出回应。

家住城北的刘女士反映,机械表时一年燃气费约500元,换表后费用翻倍,但家庭人口、使用情况没有太大变化。旷远能源核实发现,用户原IC卡表于2019年经上门核查,齿轮读数为381立方米,但IC卡总购气量仅为257立方米,透支138立方米。

根据国家计量规范,燃气表显示器发生故障时,以基表计数器显示的数据为依据进行核算。用户缴纳透支款后,燃气公司为其更换了经莆田市计量所检测合格的物联网表。经调取该用户物联网表后台档案,2025年度累计用气480.99立方米,用气数据、扣费流水及表具联网通讯工况均稳定正常,未发现异常用气及计费问题。

另一市民陈先生表示,以前每月燃气费约40元,换了智能表后变成约75元,使用人数一样,怀疑智能表有问题。经核查,换表前陈先生家日均使用0.75立方米,换表后日均使用0.71立方米,用气量实际基本持平。

气费增加主要与两个因素有关:一是2024年4月15日起,根据莆发改〔2024〕108号文件,居民管道燃气第一档单价由3.03元/立方米调整至3.53元/立方米;二是用户此前使用的IC卡表为一次性充值,气量按购买时的价格结算,而物联网表按时价实时扣费,因此用气金额相对以往有所增加。

对于“为什么一定要换表”,该回应指出,燃气表到期轮换并非某家燃气公司的自行决定,而是国家层面的统一政策要求。根据《中华人民共和国计量法》,民用“三表”(水表、电表、燃气表)属于强制检定计量器具,执行“首次强制检定、限期使用、到期轮换”制度。

具体到燃气表,根据国家《膜式燃气表检定规程》,以天然气为介质的家用燃气表,使用期限一般不超过10年,超过期限必须更换。这一规定适用于全国所有燃气用户,并非莆田独有。按照国家要求,到期轮换工作由相关供应企业组织并承担费用。

为何要强制更换?长期使用的燃气表可能因机械磨损、元器件老化等原因出现计量偏差甚至安全隐患,影响公平结算和生命财产安全。到期换表既是为了保障计量准确,也是为了守护用气安全。

针对“换了新表会不会跑得更快”的担忧,回应称,燃气表作为贸易结算的计量器具,从生产到安装需要经过层层把关。生产企业须经省级市场监督管理部门型式批准后方可投产,燃气表在出厂前需经过厂内检验和第三方计量院检定,合格后方可入户安装。用于贸易结算的燃气表须经强制检定合格后方可使用。

从技术原理看,传统膜式燃气表通过内部皮膜和齿轮传动来计量,受燃气杂质和管道内油污影响,长期使用后内部部件可能出现磨损老化,导致表具出现误差。

当前更换的物联网智能燃气表采用电子计量方式,内部无可动机械部件,具有计量精度高、可靠性强的特点。同时,智能表还具备实时监测、远程抄表、异常报警等功能,居民通过手机即可随时查询用气量和缴费记录。

除了换表因素外,气价调整同样是用气支出变化的直接原因。

2024年4月15日起,根据莆田市发改委莆发改〔2024〕108号文件,居民用户管道燃气销售价格进行了上调:第一档气量(年用气量252立方米及以下)由3.03元/立方米调整为3.530元/立方米;第二档气量(252至360立方米)调整为4.236元/立方米;第三档气量(360立方米以上)调整为5.295元/立方米。该定价标准由市发改委核定,供气企业严格执行,全程接受市场监管部门及社会用户监督。

市民如对气费有疑问,可前往旷远能源任意线下营业网点核验个人用气账单及缴费明细。如对表具计量存有异议,可向法定检定机构或授权机构提出检定申请,也可向属地市场监管部门或拨打12315投诉反映。根据相关规定,经检定的燃气计量表误差在国家规定允差范围内的,由用户承担检定费用;误差超过国家规定允差范围的,由燃气经营者支付检定费用并退还多收费用。

燃气表虽小,却连接着千家万户的切身利益。了解换表政策的来龙去脉,了解计量方式的变化,关注自己的年度累计用气量,才能让每一笔燃气费都交得明白、用得放心。

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