张江派出所民警金小龙与高考学子小施的缘分,始于一次入户走访。2025年4月,正处在高三冲刺关键期的小施接连遭受打击,父亲重病离世,母亲常年出差,家中还有年幼妹妹需要照料。好不容易慢慢走出丧父之痛,自幼护他长大的外婆又骤然离世,双重悲伤压得少年喘不过气,模考成绩接连下滑,面对即将到来的高考,小施整日沉默寡言。
上门开导时,金小龙坐在小施身边轻声宽慰:“人生路上难免会遇到突如其来的风雨,你现在扛下的苦难,都会成为往后向上的力量。不要害怕失败,尽力去拼就够了。”面对志愿填报时的自我怀疑,小施忐忑地跟他说:“小龙警官,我怕自己考不好,不敢填报梦想的大学。”金小龙拍了拍他的肩膀鼓励道:“只管大胆去选择,你的努力不会辜负你。”之后,金小龙主动对接学校,结合小施的学习情况,帮他理性分析志愿方向。

在金小龙的鼓励陪伴与小施的坚强拼搏之下,小施最终以优异成绩被复旦大学录取。上大学后,即便小施一家已经搬离张江,他与小龙警官的这段情谊从未因距离而中断。
月到中秋,两地相思。从那时起,每到中秋,小施总会把学校的月饼寄到派出所。而今年中秋前夕,金小龙也带着节日礼物专程赶至复旦大学看望小施,反复叮嘱:“要好好学习,也要照顾好自己的身体。”小施一直记挂着曾经许下的心愿,小声跟金小龙提起:“以后我想体验一天当警察是什么样子。”
对于这份小小的约定,金小龙郑重地放在心底。一盒月饼,一来一往之间,盛满警民温情,亦化作少年奔赴理想的温暖底气。
六里派出所社区民警高盈,常年扎根社区,用心化解邻里纠葛、户籍难题,被媒体冠以“琐事女侠”的称号。这一纸报道,是群众对她的认可,也是一份沉甸甸的牵挂。文章刊发之后,不少老百姓慕名而来,希望得到她的帮助。

90岁的周浦中学高级教师范爷爷看到报道后,专程来到六里派出所,想调整户籍上的出生年月信息。高盈耐心倾听老人的想法,结合历史档案现状、现行户籍政策,细细帮老人梳理现实情况。相关信息形成于早年人口普查时期,距今年代久远,当年经办人员已无法核实追溯,缺少支撑信息调整的原始佐证材料;一但进行信息变更,会牵动人事档案、银行系统、养老待遇等一系列民生信息同步改动,流程繁复,反而会给老人晚年生活带来额外负担。
她放缓语气劝慰老人:“老先生,您一辈子教书育人,桃李满天下,岁月的价值在于您活出的人生厚度。”一番温和通透的开导解开了老人心中的执念。老人兴致勃勃和高盈聊起从教数十年的经历,把珍藏的各类优秀职称证书拿出来与她分享。
还有一位老人看到报道后打来求助电话,咨询外省市配偶投靠落户的问题。高盈结合多年户籍实操经验,提出务实可行的建议。困扰多年的困局迎来转机,老人十分动容:“从来没有人愿意这样静下心帮我想办法。”中秋的圆满,不只是家人团聚,更是百姓烦心事得以化解后的内心安宁。一纸报道牵来群众的信任,高盈把这份牵挂化为履职动力,于一桩桩琐碎小事之中守护人间圆满。
沪东新村派出所民警郑启霞,用整整十二年的默默陪伴,书写了和博二小区80岁郁阿姨的一段真情。2014年,郁阿姨的老伴不幸离世,家里的“主心骨”离开之后,生活的重担全部压在郁阿姨身上。女儿身在外地工作繁忙,郁阿姨不愿给儿女增添负担,凡事都自己咬牙扛下。十二年来,郑启霞始终把这位独居老人放在心上,对大事小情都事事关心。
临近中秋,郁阿姨的烦心事接踵而至。她要办理浦西到沪东的户口迁移,老人对政策流程一头雾水,晚上8点,抱着试一试的心态发送消息求助。本以为已经是下班休息时间不会得到回应,没想到郑启霞第一时间回复:“阿姨您别着急,材料我一条条跟您说清楚。”她耐心讲解户籍政策,逐项列明需要准备的材料,一步步指导老人,顺利把户口业务办结。
祸不单行,郁阿姨心脏病住院,又遇上台风天气,家中墙面瓷砖漏风渗水,窗户破损漏水。老人联系业委会处理,问题迟迟得不到根治,躺在病床上的郁阿姨满心焦虑不安。万般无奈之下再次向郑启霞求助。
“阿姨您安心养病,家里的事交给我。”郑启霞得知情况后,多方沟通协调,全程跟进房屋维修,落实窗户更换、墙面渗水修复,彻底消除居家安全隐患,让住院的郁阿姨放下心头大石。

十二载春秋流转,从户籍办理到居家维修,生活里的一桩桩难事,郑启霞都帮老人一一化解。对独居的郁阿姨而言,中秋的团圆不止是儿孙绕膝,民警深夜的及时回复、实实在在的帮扶,同样是最暖心的陪伴;细水长流的守护,便是最珍贵的警民真情。
月满中秋,情暖人间。一盒月饼,承载跨越山海的期许;一纸牵挂,凝聚群众沉甸甸的信任;一段真情,书写十二年不离不弃的守望。金小龙、高盈、郑启霞......社区民警们,没有惊天动地的壮举,只是把百姓的难处牢牢放在心底,用陪伴、耐心与专业,守护万家灯火,守护每一个普通人心中的月圆。
