（记者 齐向真 通讯员 李敏恺 聂挺）一纸手写书信，字字饱含真情；一面鲜红锦旗，处处彰显担当。近日，太原公交晋祠停保场收到了一份特殊的“迟来感谢”——外地来并的乘客赵女士专程将锦旗与手写感谢信送到此处，向79路驾驶员原璋及后勤工作人员表达谢意，感谢他们帮忙寻回自己关乎考试的全套备考资料，用平凡善举彰显了龙城太原的城市温度。
故事要回溯到8月4日傍晚，外地来并的赵女士乘坐79路公交车出行，下车时一时疏忽，将装有全套重要考试复习资料的文件包遗落在了车厢里。这包资料凝聚着她数月挑灯苦读的心血，是她备考路上最珍贵的全部家当。等她猛然反应过来物品遗失，公交车早已驶离站台。站在傍晚的站台上，想到数月的努力可能就此付诸东流，赵女士顿时手足无措，内心几乎崩溃。
慌乱无助之际，赵女士第一时间通过114联系到太原公交晋祠停保场。接到求助后，工作人员十分理解失主的焦急心情，一边耐心安抚，帮她稳住慌乱的情绪，一边根据赵女士提供的乘车时间、车次信息快速排查对应车辆。由于当时驾驶员正在执行行车任务，无法接听电话，调度人员立刻启用车载通讯系统，多方尝试联系当班驾驶员，还持续同步查找进度，让身处无助中的赵女士吃下了“定心丸”。
79路驾驶员原璋收到调度传来的消息后，时刻留意车厢情况，在终点站停靠时仔细查找，第一时间发现了赵女士遗落的文件包并妥善保管，将它放在驾驶室的安全位置妥善看护。赵女士赶到车上后，看到全套复习资料完好无损，内心满是难以言说的感动。
本打算尽快前往晋祠停保场当面致谢的赵女士，却突发过敏病症，迟迟没能成行。这份感激在她心底搁置多日，待身体恢复后，她专程送来锦旗，写下满满两页手写感谢信，把积压许久的谢意尽数诉说。
“从调度人员到公交司机，你们专业尽责，让我真切感受到太原这座城市里人与人之间的温情。这次失物找回，于我而言，更是一堂关于善意的生动课程。”感谢信里这段质朴真挚的话语，道出了赵女士内心最真实的感受。这一面锦旗，不仅是对驾驶员原璋拾金不昧、认真负责高尚品格的高度认可，更是对晋祠停保场调度流程规范、服务暖心到位的充分肯定。