“求求你们，不要再买原价高铁票了”“火车票，62折起”“高铁票，需要打折的私聊我”……
最近，电商平台上，各类低价火车票代购信息颇具诱惑力。然而，这样的低价票里暗藏猫腻。
网上低价购买的火车票
出行前凭空“消失”了
杭州市民李静（化名）计划前往徐州，在闲鱼上搜索打折火车票，找到了个体工商户龚某的店铺，下单预订了往返高铁票——6月25日杭州东至徐州东的G1224次、6月30日徐州东返回杭州东的G823次二等座车票各一张，总计支付388元。
这两张车票官网原价分别为305元和322元，她此次购票价格，不足原价的62折。付款完成后，12306购票系统一度显示订票成功，这让她放下心来。
没想到，在6月25日乘车当日，李静准备搭乘列车出行时，才发现两张车票均已被取消。她通过12315对卖家龚某发起投诉。经查，龚某在闲鱼开设的鱼小铺为个人独资企业，注册地址为武汉市青山区建设一路。
卖家声称火车票62折起。
一家店铺八起投诉
监管介入追回票款
经查，涉事的个人独资企业于今年5月18日注册，其登记经营场所为挂靠商务秘书企业的虚拟地址。青山区市场监督管理局红卫路市场监管所执法人员核查发现，现场并无实际办公人员，拨打企业预留登记电话无人接听。
随后，执法人员通过挂靠的商务秘书服务机构联系上经营者龚某。龚某辩称，其折扣票均依托12306会员积分兑换所得，自己并未操作退票，也不清楚“车票为何被平台取消”；同时辩称，店铺因遭买家投诉已被平台封禁，其保证金也无法取出，无力退还票款。
对此，市场监管人员向其解读《消费者权益保护法》《民法典》等法律的相关条款，进行普法宣传和调解。最终，龚某同意退还李静的购票款。
红卫路市场监管所介绍，自6月1日起，就陆续收到针对该店铺的投诉，加上闲鱼平台属地杭州市余杭区市场监管局发来的协查线索，针对该店铺代购火车票“得而复失”的投诉共8起，票款合计2360元。目前，8名消费者的损失已全部追回。
积分代购有时效限制
“平台退票”实为骗局托词
李静的遭遇并非个例，此类低价火车票代购骗局已多次上演。
杨先生也曾陷入同类陷阱。他计划购买南昌西至茂名南的G251次高铁票，12306官网售价700余元，闲鱼卖家给出的代购价仅474.88元。付款后数小时，卖家发来出票成功的截图，并催促杨先生确认收货。杨先生没有多想便确认完成交易，可车票很快便被悄然退回，卖家随即失联。
卖家催促杨先生“确认收货”。
事实上，12306会员积分有着明确的使用规则。
根据官方规定，旅客购买可累积积分的车票、完成乘车到站后方可获得积分，积分存入会员本人账户，且兑换车票仅限本人账户使用。每名会员最多可添加8名受让人，在受让人添加满60天后方可生效。
12306客服工作人员介绍，严苛的受让人时效规则，积分可代为“固定亲友”购票，限制了“黄牛”使用积分范围，且积分兑换车票不支持个人原因退票。由此可见，代购卖家口中的“车票被12306平台退回”的说辞并无依据。
添加为受让人60天方可使用会员积分代购车票。
此外，低价代购车票，可能潜藏涉诈风险。已有电诈团伙利用低价代购车票渠道以洗白电诈赃款，若购票人明知卖家涉嫌电信诈骗仍多次参与交易，或涉嫌违法，会被依法追究法律责任。
执法部门提醒，二手平台上远低于官方正常优惠幅度的低价火车票，极有可能暗藏陷阱。守护好自身的财产安全与出行权益，谨防“先出票、后退票”的打折票骗局。
来源：湖北日报
编辑：徐经纬
审核人：卜子华
审签人：王璟晋
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