扬州网讯 （记者 露莎） 这个中秋节假期，扬州东站迎来客流高峰，进出站口人来人往，拖着行李箱、提着中秋礼盒的旅客络绎不绝。在熙熙攘攘的人群中，一抹抹亮眼的橙色化身暖心服务使者，忙碌在候车大厅咨询服务点、检票口、安检口、出站口、网约车候车区等点位，为游客提供咨询引导、列车信息查询、秩序维护、行李看护、安检协助、网约车指引等服务，成了车站里流动的暖心风景。
“你好，网约车在哪里上？”在出站口，一位刚出站的旅客拖着行李箱，语气有些着急。“您从这边往前走，然后左拐就能看到网约车候车区标识了，我带你过去。”身穿橙色马甲的志愿者徐顺海立即上前指引，“再带一份旅游景点手册，祝您玩得愉快！”
安检口前，旅客排起长队。志愿者杨永波一边协助维持秩序，一边提醒：“身份证拿出来，放这里刷，不着急，一个个来。”看到有旅客行李较多，志愿者主动上前帮忙搬放。在网约车候车区，志愿者引导旅客有序排队、快速上车；在进出站通道，他们协助工作人员疏导人流，保障旅客通行顺畅。那一抹橙色在人群中来回穿梭，哪里有需要，就出现在哪里。
忙碌中，一位带着大件行李的旅客匆匆走到志愿者面前，有些不好意思地问：“你好，能帮我看一下行李吗？我去趟洗手间，带着不方便。”志愿者谢静爽快答应：“没问题，您放这儿，我帮您看着，放心去。”旅客连声道谢，快步走向洗手间。几分钟后，旅客返回，看到志愿者仍守在原地看着行李，再次道谢：“太感谢了，一个人出门带着这么多东西，要不是你们，真不知道怎么办。”谢静笑着摆摆手，又转身投入下一轮服务。
“中秋假期首日，扬州东站客流比平时明显增加。我们组织了13名志愿者，从早上8点服务到晚上8点，重点做好咨询引导、秩序维护、行李看护、安检协助等服务。”生态科技新城相关负责人介绍，志愿者还结合假期出行特点，向旅客发放新城旅游景点宣传手册，推介新城文旅资源。