民声入耳 治理入心|运力升级安全兜底 成都天台山以精细化服务迎“双节”

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 来自北京市

9月26日,在成都天台山旅游景区游客中心,市民王先生向记者谈及此次出行感受时表示,中秋假期来天台山,交通更加方便,卫生间等细节也有提升,秋日山景漂亮,适合全家自驾出行。

随着中秋假期到来、国庆节临近,各地出游热度持续攀升。为应对假日大客流以及山地景区出行拥堵、服务不均、安全隐患等痛点,位于成都邛崃的天台山景区在“双节”前全面启动旅游环境秩序专项整治行动,从交通运力、安全防护、票务服务、诉求处置、业态提质等多个维度推进服务提档升级。

交通保障方面,景区搭建三级运力保障体系,构建“自有核心运力、稳定协作运力、应急保障运力”立体化保障模式。邛崃市平乐古镇天台山景区管理局副局长付茂桂表示,景区以自有车队承接日常客流转运,联动协作运力应对节假日高峰客流,并储备应急运力应对突发情况,补齐大客流下的转运短板。

同时,景区细化道路保通机制,建立“快速发现、快速响应、快速清障、快速保通”闭环处置流程。针对桃坪弯道、等乐安弯道等易堵路段,景区增设禁停标识,安排专人常态化动态巡查、旺季定点值守,及时劝离违停车辆、疏导往来车流。

从重庆自驾来的游客周女士表示,景区路面管控到位,沿途有工作人员指引,车流有序通行,开车上山顺畅安心。付茂桂还表示,景区引导住店游客规范停放车辆,优先选择观光车、步行游览,以减轻主干道通行压力,从源头排查拥堵隐患。

安全防护方面,“双节”前,天台山景区开展全域安全隐患排查整治,对景区涉水临山区域、吊桥步道、防护护栏、警示标识等设施设备进行拉网式检查,及时更换破损、模糊的安全标牌,加固老化损坏的防护设施,重点补齐涉水临崖区域的安全预警标识。景区还组织全员安全培训和应急实战演练,强化一线工作人员、特种作业人员及商户的应急处置、急救救援能力。

在文旅体验方面,景区推出“秋日登高季”主题活动、“爱在天台秋韵时·梦回凤求凰·寻爱天台”国风沉浸式游园会等,依托秋日山林风光,打造沉浸式山野徒步体验。游客可沿山间步道拾级而上,观赏层林尽染的秋日景色,在天然氧吧中体验假日休闲。

付茂桂表示,“双节”期间,景区将持续以高标准服务、严举措管控、高品质体验护航游客出行,并提醒广大游客合理规划行程、错峰出游,提前通过官方渠道了解预约、交通及天气信息,慢赏山野美景,尽享惬意假日时光。

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