长三角铁路今天发送的332万人次中，铁路上海站为39.8万人次，占比超过10%。
为精准匹配返程客流需求，上铁集团在启用高峰运行图的基础上，计划组织281列动车组列车重联运行，加挂94辆普速车辆，进一步扩充运能。同时，计划增开列车11对，包括杭州至上海虹桥4对、嵊州新昌至上海虹桥1对、横店至上海虹桥1对、淮安东至上海1对动车临客等，全力满足旅客返程需求。
从截至今天上午8时的车票预售情况看，长三角多地去往北京、武汉、沈阳、长沙、南昌、西安等方向的车票较为紧张，上海、南京、杭州、合肥等长三角城市往来苏州、扬州、徐州、连云港、南通、宁波、金华、黄山、芜湖、阜阳等方向出行需求旺盛，个别重点时段车票已售罄。
4天后，国庆假期将到来。上铁集团介绍，国庆假期铁路客流最高峰日为10月1日，当天预计发送旅客440万人次，有望创下中秋国庆假期运输单日旅客发送量新高。铁路上海站的客流最高峰出现在10月1日，发送旅客将达80万人次，还没有买到票的乘客，建议使用“候补”功能，多候补一些车次。
长三角铁路今年首次开行钱塘江观潮专属列车。即日起至10月7日，每日开行C408/7次高铁列车，旅客也可选择G7310次、G9300次、G1637次、G7531次列车抵达海宁西站，到达后可接续搭乘109路、Y2路公交或杭海城际铁路直抵海宁盐官观潮景区。
杭州客运段针对观潮专属列车制作“安全观潮贴士”，通过安全宣传册、乘务员现场讲解等形式，将安全提醒融入旅途细节。
此前，国铁集团在京沪高铁、京沪铁路这一热门线路上试点了预约购票功能，经过一段时间的试运行，铁路部门对预约时间进行调整。
从9月26日起，京沪高铁、京沪铁路试点的火车票预约购票服务的可预约日期范围从开车前第60天至第17天，逐步调整为开车前第30天至第17天。旅客通过铁路12306手机客户端“预约购票”专区填报预约需求，9月26日当天可预约11月24日前车票；9月27日至10月26日为调整过渡期，最远可预约11月24日的车票；10月27日起，可常态化预约开车前第30天至17天的火车票。
国铁集团表示，自7月20日试点火车票预约购票服务以来，为不断提升旅客购票体验，更好地匹配运能与需求关系，铁路部门对预约订单的相关数据进行了认真分析，广泛收集梳理了用户反馈的意见建议，并对系统进行了优化，从9月26日起，将预约购票服务的最远预约日期由60天逐步调整为30天，方便旅客合理规划行程。
目前在京沪高铁、京沪铁路试点的火车票预约购票服务，除预约日期范围调整外，预约车票的兑现、退票、改签等其他各项服务及规则保持不变。
铁路部门表示，将持续跟踪预约购票试点服务运行情况，广泛听取旅客意见建议，持续优化12306系统功能，完善服务流程和规则，稳步扩大服务范围，为旅客提供更好的出行体验。