“真的特别感谢司机师傅，也感谢公交公司热心的工作人员。当时包丢了，我整个人都慌了，电脑里头存了很多重要的资料和个人身份信息……”9月26日下午，市民文先生回忆起前一天的经历，依旧满怀感激。为表达谢意，他专程手写感谢信，送到广元市公共交通有限公司。
9月25日16时30分许，文先生在南河汽车站搭乘开往宝轮镇的23路公交车。下车时，他不慎将随身双肩背包遗落在座位上。直到一小时后，文先生在家找充电器时，才发现背包不见了。
“当时心里一下就慌了。”文先生说，包里装有笔记本电脑、大量工作资料和个人证件。
文先生随即联系23路公交车宝轮镇发车点调度室。工作人员根据其提供的乘车时间和车辆信息，联系上了当班驾驶员向素华。此时向素华正驾车驶往终点站。了解情况后，她耐心安抚文先生情绪，表示到达终点后马上排查车厢，如果发现背包会妥善保管，文先生悬着的心安稳不少。
车辆抵达宝轮镇终点站后，向素华立即在车厢内仔细搜寻，最终在座位上发现双肩背包，随即第一时间告知调度室。当日19时40分许，文先生取回背包，电脑、资料、证件一样不少。
为表达感激之情，文先生连夜写下感谢信。信中写道：“贵公司员工向素华不图名利，有爱心，乐于助人，这种品质应该大力弘扬……如果人人都能像她一样，我们的环境将有一个美好和谐的氛围。”
面对市民的感谢和记者的采访，向素华十分淡然。她说：“这真的没什么，乘客丢了东西肯定着急，我们发现了肯定要保管好。换作任何一位公交驾驶员，都会这么做。”
广元市融媒体中心记者 文煜凌/文
广元市公共交通有限公司供图
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