近日
两位天津的哥
因违规被处罚
案例一
一名外地游客入住河东区某酒店后
打算去附近的餐厅就餐
她在酒店门前上了一辆出租车
并将自己的想法明确告知驾驶员
然而
驾驶员故意把乘客的“就近用餐”
曲解成“远道打卡”
將乘客拉载到红桥区西北角商圈
下车前乘客当面向驾驶员表达了不满
后者则是一番强词夺理
事后这名乘客投诉至交通运输执法部门
经调查
涉事驾驶员被依法给予行政处罚
其违规行为同步记入行业信用档案
案例二
另一名出租车驾驶员则因拒载被罚
在游客明确表示
目的地是李叔同故居纪念馆的情况下
驾驶员强行向乘客介绍
其他距离较远的消费景点
并说要带乘客去买麻花
乘客则重申，只去目的地即可
驾驶员当场直接拒载且态度恶劣
被乘客投诉
据了解
国庆长假期间
交通执法部门实行专班专人24小时在岗
优化投诉处置流程
切实保障市民游客出行权益
如在打车过程中遇到问题
您可通过12345热线、12328热线
以及“津门交通铁军”微信公众号反映
编辑 | 杨秋煜
来源 | 天津交通广播
