免费领手机其实是分期贷款,签了贷款合同‌,每月话费里包含还款金额!三大运营商全面暂停“0元购机”

大公网
 来自浙江省

以后去营业厅,"免费领手机""办宽带送礼品"这类宣传,大概率见不到了。

9月24日起,中国移动的"和包信用购"、中国电信的"橙分期"、中国联通的"沃分期",三大运营商旗下主流分期购机业务全面暂停新增办理。恢复时间未定。

总台记者分别致电三家运营商客服确认此事。湖南移动还一度在官网发了停售公告,明确9月23日24点起不再受理新业务。

这意味着,运行多年的"办套餐送手机"模式,正式按下暂停键。

这套业务的本质,不是运营商送你一部手机,而是以你的名义办了一笔消费贷款。

流程是这样的:用户办理指定套餐,"0首付"拿到手机。运营商每月以话费补贴的形式,把一部分钱返还到你的支付账户,再代你偿还这笔分期贷款。你只需要按月交话费,不用额外掏钱——至少正常情况下是这样。

但一旦话费欠费停机,运营商的补贴就停了。补贴停了,贷款没人还了,直接逾期。逾期记录上报央行征信系统,影响的是你以后买房、买车、办信用卡。

换句话说:以前忘交话费,最多停机;现在忘交话费,可能变成征信上的污点。

三年了,套路一直没变

2024年,湖南株洲的吴先生遇到业务员上门推销,说在网三年就送一部手机,不用额外花钱,正常交话费就行。办完没几天,手机没等到,先收到一条"贷款成功"的短信。一查合同,名下多了一笔1950元、分36期还的消费贷款。

三年过去了,同类案例还在不断出现。

辽宁沈阳的夏先生上周在黑猫投诉发帖:他去营业厅办"办宽带送手机",全程被业务员告知没有额外费用。结果事后发现,支付账户里多了一笔分期贷款,36期,每期49.9元——这笔钱就藏在他每月139元的话费里。

浙江宁波王先生更离谱。业务员以上门测网速为由进了门,不仅换了他的宽带运营商,还给他办了一笔1500多元的全屋Wi-Fi设备,分36期。

这些投诉的共同点很明确:用户以为自己办的是通信套餐,签下的却是贷款合同。

为什么突然全停了?

直接原因有两个。

第一个是监管。9月30日,中国人民银行、工信部等八部门联合发布的《金融产品网络营销管理办法》正式施行。新规要求:金融产品营销不得含有虚假或引人误解的内容,组合销售金融产品必须显著提醒消费者,不得将分期付款默认勾选,不得片面宣传首期优惠诱导消费。

运营商那套靠信息不对称、淡化贷款本质的销售模式,跟新规要求根本对不上。

第二个是这笔生意本身已经亏了。在运营商财报中,终端销售业务基本处于零利润甚至亏损状态。运营商的核心生意是卖通信服务,不是卖手机。如今通信市场早进了存量时代,新增用户越来越难拉,各家对新增指标的考核也在下调,没人愿意再贴钱补贴硬件来抢客户。

工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林说得更直接:这套模式早就沦为"负资产"——推广出去损害品牌口碑、面临合规处罚,推广不出去白忙一场,得不偿失。

再加上"携号转网"全面落地,用户转网门槛大幅降低。运营商花大价钱靠3年、5年长合约锁住用户的逻辑,已经不好使了。

电信分析师付亮回顾,3G时代运营商最早搞"预存话费送手机",一台5000块的手机,用户一次交7000到8000元(含三年话费),让利幅度大概30%。后来发现一次性门槛太高用户不愿意来,才迭代出"信用分期"——不用预付,凭信用按月交话费就行。

这套模式刚开始确实兼顾了多方利益,算是商业创新。但落地执行中逐渐走形:线下业务员为了提成,普遍选择性隐瞒贷款属性,把金融产品包装成"0元福利"。

已经办了分期合约的用户不受影响。原有合约继续生效,按协议正常交话费就行,不会被提前终止或强制结清。合约到期后可以自由更换其他在售套餐。

另外提醒一句:正规分期购机叫停之后,如果还有人打电话推销"内部渠道0元拿手机""专属分期购机福利",别信。

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