
9月25日,外卖小哥刘杨在为顾客送餐。河北日报记者 史晟全摄
9月25日,中秋节。上午9时,在石家庄裕华区东岗路一家小吃店门口,外卖小哥们来来往往,行色匆匆。
没一会儿,记者见到了来这里接单的淘宝闪购骑手刘杨。
今年34岁的刘杨是山东枣庄人。八年前,他来到石家庄成了一名外卖骑手,配送范围覆盖整个裕华区,每天早晨6点多上线,一直忙碌到晚上。
手机提示音响起,他接到一个订单:一份面条,送往3.3公里外的梧桐花园小区。
今年这个中秋,刘杨和往年一样没有休息。他说,节庆时自己几乎不回家,对节日也没太多概念。
“节假日往往是外卖订单量飙升的日子,不少骑手会在这一天铆足劲,尽可能多接些单子,多赚些钱。我也不例外。”他说,家人理解他的不容易,自己也习惯了把思念放在心里。
单子多了,送起来也不容易——商家门前挤满了人,出餐变慢,骑手得更好规划线路、把握速度,更耐心地和客户沟通。
送完一单后,新订单随即涌进。他瞄一眼手机,这一次要赶往裕泰路取餐。
取餐途中,他拐进一条小路。“平台会帮我们规划路线,但我会根据自己的经验来调整。”他说,哪条路快,哪个小区门好进,他都门儿清。
提前规划好心里才不慌,送餐也顺。刘杨手里同时挂5单是常事,靠自己规划的路线,跑完一趟能省下一些时间。这些路线,在接单瞬间就在脑子里生成了。
午高峰是车轮转得最快的时段,单子一个接一个。
下午2点多,单量少了,他终于有时间缓口气,买了吃的,来到了常去的暖新驿站。驿站在裕华区智汇城社区党群服务中心一楼,这里饮水机、微波炉、充电器一应俱全。
这是刘杨一天里为数不多的休息时间。他打开手机,给在枣庄的妻子打去了视频电话,5岁的儿子凑到镜头前,举着一个月饼说:“爸爸,你吃月饼了吗?”妻子在一旁嘱咐他今天过节,吃点儿好的。看着妻子和孩子,他觉得很温暖。
“如果说中秋节有什么愿望的话,那就是希望家人都平平安安、健健康康,希望自己能多赚钱,让他们过得再松快些。”说起家人,刘杨言语中十分挂念。
收入是具体的。刘杨给记者算了一笔账:平均每单到手四五块钱。每天跑30单以上是基本线,多劳多得,一个月下来能赚七八千元。
在他看来,这份职业带给自己的,不仅是养家糊口的底气和保障,还有社会各界让他感受到的归属感、获得感。
“外卖骑手会接触到形形色色的人,有委屈也有感动。”刘杨说,大部分顾客拿到外卖都会说声“谢谢”,偶尔还有商家递瓶水、客户给个打赏。
在石家庄裕华区委社会工作部的指导下,智汇城社区还不定期举办“‘新’连心”座谈会,骑手反映的停车难、充电桩少等问题,社区都会协调解决。前几天,为了迎中秋,社区给他们送了月饼、洗衣液。
“去年,我成了社区的兼职网格员,在送餐途中,拍照片、记位置,向社区报送公共安全、治安隐患等线索。”刘杨告诉记者,问题上报核实准确,社区给的积分奖励能兑换餐巾纸、洗发水等生活用品。
夜色渐深,一轮圆月挂在半空,石家庄已是万家灯火。系统派单压力依然不小,刘杨又接到了4个同一方向的单。
他来到奶茶店,拿上顾客的饮品,跨上电动车直奔东南智汇城六号院,准时出现在顾客家门口。开门的是一个年轻人,热情地塞给他一个月饼,说了声“中秋快乐”。(河北日报记者 王璐丹)
