“我的笔下，写过很多次温暖的正能量故事，这一次自己亲身所遇所感。看到了慌乱中一双双毫不犹豫伸出的手，感受到了陌生人之间不约而同的善意。”中秋佳节，杭州游客小杨在社交平台上发布的一封感谢信，引发不少网友共鸣。信中，她讲述了带80多岁外婆在泉州旅游时，于关帝庙和泉州站两度获得志愿者及工作人员暖心帮助的经历，盛赞泉州是一座有爱的城市。
□泉州晚报社融媒体记者 张晓明
泉州站工作人员帮忙联系杭州西站做好轮椅接站（受访者 供图）
老人突发不适 众人热心帮扶
昨日，记者联系上游客小杨。小杨告诉记者，这是她第三次来泉州，这次特意带着妈妈和外婆一同前来游玩。当天早上8点多，一行人正在关帝庙参观，外婆突然身体不适，眼看就要晕倒。“她浑身冒汗，人往后倒，我赶紧抱住她，大声求救。”小杨回忆，周围的游客见状立刻让出空间，几位身穿红衣的志愿者纷纷上前帮忙，“有人扶着老人，有人帮忙拍背、掐人中、掐虎口，有人拿来清凉膏，有人端来糖水，还有人搬来椅子。”慌乱之中，小杨只记得一双双手拿着一件件东西围在身边，“大家都想帮一把。”片刻后，老人渐渐缓了过来，但身体十分虚弱，无法再行走。
下午1点，小杨带着外婆准备从泉州站乘动车返回杭州。考虑到前一天到站时发现站台较长，担心外婆走不动再次出现不适，进站后她立刻向铁路志愿服务台咨询能否借用轮椅。“志愿者二话不说就帮忙协调，铁路工作人员也帮忙安排进站动线，推着外婆到最近的位置，还帮忙联络了列车上及杭州方面的工作人员，非常贴心。”小杨说，在工作人员帮助下，她们至少少走了600米路。临行前，小杨曾询问泉州站站台工作人员，有没有什么方式可以表扬他们，对方却摆摆手说：“不用不用，应该做的。”
泉州很有爱 五年来玩三次
“两次得到帮助，让我很感动，泉州很有爱。”为此，小杨特地写了小帖子想以此来表扬下帮助她们的人。
小杨说，她也是一名新闻记者，自己平时工作中经常采写类似的暖心故事，有时会觉得这类选题“太小”、太普通，似乎没什么新闻性。但这一次亲身经历后，她有了不同的感受：“在特殊情况有需要的时候，有人愿意帮忙，愿意搭把手，愿意考虑到‘老弱病’的需求，真的很重要。”
“泉州是个很有特点的旅游城市，很好玩，所以五年来玩了三次。”小杨说，这一次带着外婆和妈妈逛了古城，打卡了开元寺、文庙、关帝庙等景点，虽然这次留了点遗憾，但下次有机会还会再来泉州。泉州带给她的不仅是风景与美食，更有一份来自陌生人的温暖与善意。“感谢，爱出者爱返，福往者福来。”