9月27日晚8时许，大连公交404路和平广场终点站站内上演暖心一幕：驾驶员吴清波认出一名再次走失的高龄老人，耐心陪护、暖心安抚，并联动警方帮助老人寻家。
当晚，车辆在和平广场终点站待发。一名老人正要上车时，吴清波觉得老人看着眼熟，好像在哪见过。他猛然想起，今年5月份，这位老人就在404路沿线走失过，当时家属还报过警，没想到再次遇见。
吴清波随即耐心询问老人要去往哪里。老人言语含糊，只说要去西岗方向、坐到终点站，表述混乱、方向不清。结合老人的状态，吴清波判断老人再次走失。他立刻翻看老人随身佩戴的联系牌，顺利联系上老人家属。因家属有事无法及时赶来接领，为保障老人人身安全，吴清波第一时间拨打110报警求助。
为不耽误线路正常运营，吴清波妥善安排后续乘客换乘至下一班次车辆，全力安抚、陪护走失老人。等待民警的时间里，吴清波耐心陪老人唠家常，暖心宽慰老人紧张情绪。
随后，辖区民警抵达现场。吴清波详细向民警说明老人情况，顺利将老人安全交接给警方，由民警协助进一步联系家属、护送归家。