娄底新闻网讯（通讯员 徐辉）9月23日上午11时27分，娄底新化大桥加能站发生暖心一幕，站内员工快速反应、妥善处置，成功救助一名突发晕倒的顾客。
当时，一名顾客从站外步入站内，肢体状态异常、步履不稳。当班加油员伍一姣敏锐察觉顾客异样，立即上报当班综合员韦映艳。话音未落，该顾客突然当场晕倒，现场情况紧急。为保障顾客人身安全与站内通行秩序，两名员工迅速启动应急处置流程，第一时间设置警戒区域，疏导周边车流、人流，杜绝二次安全事故。
同时，员工快速拨打120急救电话，全程留守照看顾客，耐心等待救护车抵达，协助医护人员将顾客送医救治。因发现及时、处置规范、救助迅速，为顾客争取了宝贵救治时间。
事后，顾客家属专程对中石化员工沉着冷静的应急处置、热心尽责的暖心举动表示诚挚感谢。此次突发事件处置，充分展现了石化员工扎实的应急素养与以人为本的服务初心。
一审：谭洲伟
二审：罗江
三审：刘辉煌