9月27日上午，就“应急管理办公室内有人打麻将”的说法，公明街道宣传部门回应核实情况，街道随后发视频澄清：涉事地点为同楼栋一家茶餐厅包间麻将房，并非应急办办公区域，应急办实际在3至6楼办公。
9月26日，时值中秋假期，有市民报料称，深圳市光明区公明街道应急管理办公室有人深夜在办公室内打麻将。当晚，在光明区松白路与望胜路交会处的建设大厦，从路边看向二楼一房间内，确有三男一女正在打麻将，街边可听见麻将声。该房间位于“公明应急，守护您的安全”政务标语下方，一楼入口处悬挂了“光明区公明街道应急管理办公室”衔牌。
随后，公明街道回应表示，经现场核查，建设大厦一、二层物业不属于街道办，目前由一家茶餐厅租用。当晚打麻将的地点正是茶餐厅的包间麻将房，并非公明街道应急管理办的办公区域；应急管理办公室实际办公楼层为大厦3至6楼。
公明街道办还提供了现场视频作为澄清佐证。从应急办一楼进入后，一楼指示牌并无2楼导航提示，进入电梯，2楼按键无法使用，也无法停靠。不知情市民产生视觉误判，是因为茶餐厅包间刚好位于应急办对外标牌与政务标语下方，才造成了此次误会。涉事麻将包间虽在视觉上与应急办高度接近，但实际经营和使用主体为同楼栋的茶餐厅，并非应急办办公场所。
针对现场麻将房的位置和应急办的标识位置容易误导公众，公明街道方面表示，将会落实优化现场环境，路边增设指示牌等，消除视觉上容易造成误解的问题。