南宁一业主花19.8万余元请的装修工头中途甩手，其手下工人擅自进入新房声称“要工钱”，还砸坏吊顶，警方已介入调查

南宁郁林府业主魏女士（化姓）已超额支付水电手工费，装修工头徐某却还要她再付3万元；新房装修仅完成约40%，徐某就甩手不管工地，却要业主付清管理费19.8万余元。9月中下旬，徐某手下多名装修工人3次擅自进入新房或到小区门口讨要工钱，却未能提供结算明细，其中一人撞坏小区道闸、砸坏房屋吊顶一角。辖区滨湖派出所介入调查并调解。业界呼吁，别拿“糊涂账”忽悠消费者。

事件：工人进入小区破坏物品

9月12日，10余名装修人员以南宁郁林府小区某栋宴客人员的名义进入小区。小区安防主管核查发现，该批人员隐瞒身份，实际目的是擅自前往该小区业主魏女士所购别墅楼装修工地，还声称“要工钱”。

安防主管进行理性劝阻，其间遭到涉事装修人员推搡，造成魏女士新房门口围栏木板损坏。安防主管随即报警，南宁市公安局青秀分局滨湖派出所民警到场介入调查。

▲魏女士新房吊顶一角被一名工人用锤子砸坏（见画圈处）。

9月14日，上述涉事人员中的木工曾某再次来到该小区门口试图进入，被小区物管人员识别并拦截。曾某强行闯入，造成小区智能道闸设备损坏。小区物管人员再次报警。

9月25日，曾某第三次来到该小区门口试图强行闯入。警方到场处理。

据了解，曾某在第二次擅自进入小区后，曾使用锤子对魏女士新房一楼吊顶一角进行捶砸，导致该处吊顶损坏。南宁市公安局青秀分局滨湖派出所民警表示，会先组织各方协商再依法处置。

调解：期待按实际工程核算来结算

9月17日，南国早报全媒体记者来到魏女士新房工地，发现全屋吊顶基本完工，其中一楼吊顶一角存在被破坏的痕迹。魏女士说，这就是木工曾某擅自进入她家砸坏的。

魏女士提供的视频显示，曾某擅自进入她的住宅后，情绪激动，小区物管人员及现场其他受魏女士委托的装修人员维持秩序，建议曾某联系工头徐某凭工程明细结算工钱，因为魏女士是与徐某有合同关系，与工人没有合同关系。

▲木工曾某（左一）来到魏女士新房要工钱，却提供不了具体的结算明细。

2025年8月，徐某与魏女士签订合同，约定由徐某为魏女士新房装修提供施工管理服务，管理费为19.8万余元。2026年2月，魏女士向徐某支付10万元。在合作过程中，魏女士发现徐某于今年7月28日之后就不来管理工地了，从而提出解约。徐某同意解约，但要求魏女士向其支付管理费余款9.8万余元，同时要求她支付自己手下工人（含水电工、吊顶木工、刮腻子工）的手工费余款，共计19万元。因徐某没有结算明细，魏女士对此提出异议。

9月22日，南宁市公安局青秀分局滨湖派出所民警组织各方调解。针对徐某的诉求，魏女士表示，合同约定双方按照水电完工、木工完工、腻子完工、定制木作完工、工程完工共5个节点分别进行分期付款。目前，装修刚进入第3个节点，全屋装修仅完成40%左右，此前支付的10万元已超进度支付管理费了。徐某称，后面的工序他只负责技术指导，魏女士应当支付全额管理费。魏女士表示，合同明确约定，施工管理职责包括对工程质量、工期进度、施工安全等进行监控和管理，不单单是技术指导。

▲魏女士与工头徐某签订的施工管理协议。

新房的水电、刮腻子、吊顶等工程均由魏女士购买材料，徐某手下的工人只负责施工。在调解现场，徐某列出各项手工费显示，水电手工费总计9万元，魏女士已付6万元，应再付3万元；木工手工费19万元，魏女士已付4万元，应再付15万元；刮腻子手工费4万元，魏女士已付3万元，应再付1万元。徐某称，以上合计，魏女士应向装修方再付19万元。

▲水电工与魏女士实地核算发现，水电手工费仅为5.2万余元，低于魏女士已支付的手工费6.2万余元。

魏女士表示，可根据实际施工量依照市场价格进行核算，绝不亏待工人，但不能依徐某只报总价、没有明细的算法来计算手工费。

经警方调解，刮腻子工人同意魏女士的意见，双方调解成功。在调解过程中，徐某和木工曾某因拒绝实际核算而提前离场，导致调解未果。针对水电手工费，魏女士表示自己已向徐某支付水电手工费6.2万余元，水电工应找徐某要工钱。

▲刮腻子工人与魏女士经警方调解成功。

水电工、刮腻子工人随后与魏女士实地核算，发现水电手工费仅为5.2万余元，刮腻子手工费仅为2.7万余元。针对这两项，魏女士已分别超额支付，有权要求徐某退还1.3万元。

截至9月27日，由于徐某和木工曾某以“行业无具体报价”为由不接受实地核算，目前未能得知实际手工费用数额。针对装修工人破坏物品事项，警方表示需进一步组织调解。9月27日，徐某告诉记者，双方调解事宜再定。记者提及“水电手工费实地核算仅为5.2万余元”时，徐某未作回应。

业界：装修从业者别拿“糊涂账”坑人

广西建筑装饰协会曾发布倡议书呼吁，装修方在与消费者签订合同前，应如实告知装修项目、工艺、工期、价格等信息，不隐瞒、不夸大、不虚假承诺。依照该协会推出的规范合同，双方要约定施工工价。

南宁多名品牌装饰公司负责人表示，装修方向业主收取任何一项费用，均应有数量、单价、施工方式等详细信息且应得到双方认可，所有材料均要经过业主同意才能进场，装修方不能擅自做主。在装修前，施工方要提供具体的装修预算，并根据实际施工数量来核算最终的工程造价。

业界人士呼吁，装修从业者要恪守职责和装修职业底线，不能拿糊涂账来忽悠消费者。

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来源丨南国早报全媒体记者 王光家

责编丨吴思思

校对丨韩 冬

审核丨唐海波

终审丨胡志伟