临沂市恒源热力集团有限公司发布2026-2027年度采暖季供暖公告，明确缴费、报停及管网注水试压等事项。
2026-2027年度冬季集中供暖工作即将启动。为保障城区供热平稳有序运行，方便用户及时完成缴费、报停、过户等业务办理，确保今冬安全稳定用暖，现将供暖前期有关事项告知如下。
一、缴费指南
缴费标准按照临沂市发展和改革委员会（临发改价格〔2025〕260号文）文件规定执行：居民用热价格为23元/㎡（按套内建筑面积计价），非居民用热价格为36.5元/㎡（按建筑面积计价）。对持有《城市居民最低生活保障证》和《特困职工证》的居民家庭，采暖费按照套内建筑面积18元/㎡。遇价格调整，按照相关部门最新价格文件规定执行。
缴费时间为即日起至2026年10月20日。
线上缴费可通过“临沂市恒源热力集团有限公司”微信公众号/“临沂恒源热力”订阅号，进入业务办理/智慧恒源→恒源供暖小首发→供热缴费→添加→供热公司选择“临沂市恒源热力集团有限公司”→输入供暖卡号→立即缴费→供用热协议签订→缴费。也可通过微信/支付宝→生活缴费→供暖费→根据卡号选择对应供热公司→输入户号（供暖卡号）进行缴费。卡号0开头选择恒源热力，卡号1开头选择恒源供热，卡号3开头选择恒源热电。
线下缴费方面，卡号0和1开头热用户可到恒源供热服务中心、兰山区政务服务中心恒源热力窗口缴费；卡号3开头热用户可到沂河新区政务大厅恒源热电窗口缴费。
供暖卡号为线上缴费唯一编号，请妥善留存，缴费时请及时仔细核对信息，避免错缴影响正常用暖。若房屋信息变更，可通过微信公众号线上办理，或前往服务中心线下办理过户手续。
查询供暖卡号方式包括：关注“临沂市恒源热力集团有限公司”微信公众号/“临沂恒源热力”订阅号，进入业务办理/智慧恒源→恒源供暖小首发→编号查询；拨打供热服务监督电话0539-5976666查询；用户也可到服务中心查询。
根据《临沂市供热条例》相关规定：采暖期内私自接通或恶意欠费的用户，除全额缴纳热费外，并缴纳自法定供暖日起每日5‰的违约金，最高不超过1000元。
二、报停指南
办理时间为即日起至2026年10月10日24时。
报停渠道包括：关注“临沂市恒源热力集团有限公司”微信公众号/“临沂恒源热力”订阅号，进入业务办理/智慧恒源→恒源供暖小首发→供热报停；拨打供热服务监督电话0539-5976666办理；前往线下服务中心办理。
注意事项：报停用户请及时完成室内用热系统与室外供热系统的阀门关闭操作。报停仅限本采暖期有效，次年开、停重新申请。未在期限内申请报停的，将视为正常用暖，应缴纳全额采暖费。往年已报停、今年需恢复供暖的用户，缴清采暖费后，可致电0539-5976666或联系网格员登记开阀。无论是否用暖，请定期检查室内供热设施，发现跑冒滴漏及时维修；因自行关阀不及时或设施失修造成漏水的，财产损失由用户自行承担。
三、管网注水试压温馨提示
每年9月中旬开始，公司对供热管网进行注水、试压。请用户及时关注小区内通知公告栏、单元门、传达室等张贴的注水、试压通知，并按通知要求家中留人。用户如需维修、更换室内采暖设施或长时间家中无人，请自行关闭入户阀门，将室内系统与主管网断开。注水后，如家中出现漏水情况，请及时拨打供热服务监督电话告知公司，公司将及时配合处理。若因家中无人、未自行关闭入户阀门、室内采暖设施漏水等用户自身原因造成的财产损失，由用户自行承担。
我市法定供热期为每年的11月10日至次年3月20日。根据气候变化，公司将按市政府要求提前或者延长供暖时间，以公告时间为准。
业务办理时间及地点
临沂市恒源热力集团有限公司：服务区域为恒源（老城区）供热片区。服务地点一为恒源供热服务中心，营业时间8:30-17:00，延时服务时间8:00-18:00（即日起至2026年11月10日结束）；服务地点二为兰山区政务服务中心恒源热力窗口，营业时间9:00-12:00、13:00-17:00。
临沂恒源供热有限公司（原临沂市响河屯热力有限责任公司）：服务区域为响河屯供热片区。服务地点一为恒源供热服务中心，营业时间8:30-17:00，延时服务时间8:00-18:00（即日起至2026年11月10日结束）；服务地点二为兰山区政务服务中心恒源热力窗口，营业时间9:00-12:00、13:00-17:00。
临沂恒源热电有限公司（原临沂富源热电有限公司）：服务区域为富源（沂河新区、河东区）供热片区。服务地点为沂河新区政务大厅恒源热电窗口，营业时间8:30-12:00、14:00-17:00。
临沂市恒源热力集团有限公司
2026年9月28日