9月28日，海南省市场监督管理局发布珠宝玉石及贵金属饰品消费提示。随着相关消费需求增长，市场中“以假充真”“虚假宣传”“计量作弊”等乱象时有发生。
海南省市场监督管理局提醒，消费者应理性消费，警惕营销陷阱。要根据自身经济能力设定合理预算，珠宝玉石及贵金属饰品价格跨度较大，不要受“保值升值”“绝品孤品”“高回报理财”“矿区直供”“大师亲制”“内部渠道”“清仓甩卖”等夸大销售话术诱惑而冲动消费。此类承诺无书面合同支撑，不具备法律效力。
同时，要识破虚假宣传。不要轻信珠宝具有“治病养身”“辟邪”等功效宣传，理性对待直播间“剧本式”营销，如虚构矿工身份、苦情戏码、现场挖矿等，切勿因情感共鸣盲目下单。珠宝玉石主要作为装饰品，投资属性需谨慎评估，口头承诺无效，必须写入合同或票据。
还要警惕低价诱惑。珠宝玉石具有稀缺性，若商品价格明显低于市场均价，如“几百元足金手镯”“低价高冰翡翠”，极大概率为仿品、处理品或合成材料。切勿轻信“捡漏”“特价”等商品，保持警惕，谨防以假充真、以次充好。
在购买渠道方面，应选择正规渠道，拒绝“三无”产品及私下交易。优先在大型商场专柜、品牌专卖店、官方旗舰店或具备合法经营资质的电商平台购买，避免在车站、景区周边、流动摊贩、无资质店面小微网店购买，或私下通过微信转账交易。
线上购买时，要查看商家是否公示营业执照及相关经营许可证；线下购买时，留意店内是否悬挂合法证照。线上购物务必通过正规电商平台完成支付，坚决拒绝微信转账、扫码私付等脱离电商平台监管的私下交易。私域交易缺乏订单记录与售后保障，维权难度极大且资金难以追回。
此外，要仔细查验，落实“三看一核”关键信息。检查商品标签应信息完整、规范标注，包括饰品名称，如“18K金红宝石吊坠”，材质纯度，如足金、S925银，质量（克重／克拉）、执行标准、生产企业名称及价格。名称应符合国家标准，如“18K金红宝石吊坠”。警惕只标“K金”“宝石”等模糊名称的商品。注意区分“金包银”与“镀金银”，前者为机械包裹，后者为电镀工艺，不要混淆。
看饰品印记。贵金属饰品应有清晰、持久的印记，包含厂家代号、材料、纯度，如“Au750”“Pt950”“足金”，以及主石重量（0.10克拉以上钻石）。确保印记与标签、证书一致。
严核鉴定证书，防范造假陷阱。索要带有CMA（中国计量认证）标识的权威机构鉴定证书，无此标识的证书不具备法律效力。确保证书为“一物一证”，核对证书上的照片、重量、材质与实物完全一致。正规证书通常不标注产地，如新疆料、俄料等。
核验真伪时，应登录证书上注明的检测机构官方网站，或通过“全国珠宝玉石首饰检测报告查询平台”输入证书编号，核对照片、重量、材质是否与实物一致；也可电话查询证书真伪。切勿点击商家提供的陌生二维码或点击其提供的链接查询，以防进入虚假钓鱼网站。
区分计价方式。明确区分“按克重计价”与“一口价（计件）”饰品。按克计价的商品，务必确认商家使用的电子天平贴有强制检定合格标签且在有效期内，如有异议可要求复称。购买“一口价”黄金时，务必询问并记录实际克重及工艺费，警惕因工艺复杂而隐瞒克重导致性价比偏低的情况。
海南省市场监督管理局还提醒，理性对待直播，谨慎参与定制。原石开窗、切割、抛光、镶嵌等定制服务，通常不支持“七日无理由退货”。务必在加工前确认品相与价值，保留直播录屏及沟通记录，避免陷入“加工不退不换”风险。
警惕滤镜美颜。直播间强光、美颜和滤镜可能掩盖玉石裂纹、棉絮和色差等瑕疵。要求主播在自然光下多角度展示，或索要原相机实拍视频；收货时录制开箱视频，核对实物与直播展示、证书描述是否相符。
海南省市场监督管理局表示，要留存购物凭证，依法维护权益。主动索取发票或销售单据，确保票据注明商品名称、材质、纯度、克重、工费、单价、总价、证书编号等关键信息。妥善保管产品标签、鉴定证书原件、质保卡、包装盒，以及聊天记录、直播录屏、商品页面截图、支付凭证等后续维权重要法律依据。
此外，要依法维权，畅通投诉渠道。若对商品品质存疑，可送至具备CMA资质的第三方权威机构进行检验；若检测结果与宣传不符，凭检验报告要求商家退赔。如遇货不对板、假冒伪劣、伪造证书、隐瞒克重、价格欺诈或拒绝售后等，可先与商家协商；协商不成，可拨打12315或12345热线，或通过“全国12315平台”微信小程序、网站进行投诉举报。