在铜陵，物业服务正不断向“一老一小”和特殊群体的日常需求延伸。育林学府小区的“四点半学堂”与翠竹园小区的老年食堂，成为当地物业织密民生服务网的两个具体场景。
日前，市田家炳小学门口，两块写有“育林学府四点半学堂接送点”的指引牌被高高举起。放学铃声响起，18个孩子从不同方向聚来，排队后穿过暮色，走进育林学府物业处那间几十平方米的学堂。
门一推开，暖光扑面，孩子们在写有各自姓名的书桌前坐下，打开书包、摊开作业本，屋内安静下来，只听见铅笔沙沙作响。一个四年级孩子小声说“老师，这道题我不会做”，辅导老师何洋走过去，俯下身一步步引导孩子理清解题思路。片刻后，孩子说“老师，我全部写完啦！”
这是宏信物业为双职工家庭提供的看护服务。针对孩子放学早、家长下班晚的“看护空白”，学堂全程监控覆盖，屋内明亮安静，工作日从16时30分至19时30分开放，周末全天开放。除作业看护外，学堂还设置阅读拓展、手工制作等课程，遵循“辅导但不加压，陪伴但不替代”的思路。
育林学府小区业主邵桂林说，自己和爱人都是双职工，孩子下午四点半放学，他们下午六点才能下班。以前要么高价托管，要么麻烦老人奔波接送，心里始终不踏实。如今，专人定点接送、全程看护辅导、课余趣味陪伴，解决了家长的后顾之忧。“下班直接接孩子，省心、放心又舒心，真正解决了我们的生活难题，必须为贴心物业点赞！”
暮色渐深，翠竹园小区老年食堂的灯亮了。下午5时30分，食堂飘出阵阵饭菜香气，红烧鲫鱼、雪菜肉丝、肉末粉丝、大蒜炒鸡蛋等菜品低盐少油、荤素均衡。61岁的小区居民姚栋才第一个赶到，一荤两素搭配米饭、鲜汤、杂粮，营养齐全仅需十元。他说，菜品新鲜可口、价格亲民实惠、食堂干净整洁，在家门口就能吃上热乎饭，很暖心。
食堂里，老年居民有序排队、安心就餐；食堂外，工作人员打包分装、贴心配送，为行动不便、独居高龄老人提供上门送餐服务。嘉源物业还依托“嘉门口生活服务”线上平台，实现居家养老、商品代购、生活代办一键直达，让居民足不出户即可享受便捷服务。
嘉源物业把“物业服务”与“生活服务”结合起来，在翠竹园小区织出一张“便民商超、社区助餐、精准帮扶”三位一体的服务网。便民平价超市里，上千种商品价格低于周边商铺，对高龄老人、残障人士免费送货上门。老年食堂每日供应午、晚餐，低盐少油、荤素搭配，60岁以上老人享受八折优惠，困难居民可申领爱心餐补，日均服务50余人次，其中老年群体占85%。
此外，400余户独居、空巢、行动不便家庭有精准服务台账，记录着2000余次代购、送餐的帮扶足迹；便民商超累计服务超2万人次。从“有所居”到“有优居”，生活品质在这些具体服务中提升，温情帮扶按“一户一策”精准触达。
从“四点半学堂”到“暖心食堂”，从便民商超到精准帮扶，这些有温度、有质感的服务场景，是铜陵市物业服务行业加速从“小区管理者”向“民生服务者、基层治理参与者”转变的缩影。今年以来，铜陵市以治理物业服务突出问题专项行动为抓手，持续完善政策体系、强化行业监管、推广典型经验，推动物业服务与社区治理深度融合。越来越多物业企业将服务重心下沉，聚焦“一老一小”、特殊群体和邻里民生，织密民生保障网。