“警察同志，我们在山上迷路了，可以来救救我们吗？”9月26日19时许，武汉市公安局黄陂区分局蔡店街派出所接到紧急求助警情：市民何女士（化姓）带着弟弟以及年近六旬的父亲、5岁的儿子，在清凉寨景区后山徒步时迷失方向，一家四口被困未开发山林，情况紧急。
值班民警刘文波第一时间通过电话安抚何女士情绪，指导她带领老人孩子原地寻找安全区域休息、保存体力，并提醒她关闭手机非必要功能、预留电量保持通信畅通。随后，他迅速召集辅警郭青威、赵安明、丁庆，携带手电、急救包等救援装备驱车赶赴现场，途中通过微信实时共享位置，持续确认被困人员大致方位。
经了解，何女士一行于当日上午10时从清凉寨附近村落出发。此前，她在网络平台看到某视频称该反穿线路况平稳、难度较低，适合带老人孩子徒步，便未做充分准备贸然进山。途中因走错岔路，误入没有正规步道的密林，待想折返时已天黑路暗，随身食物和饮水耗尽，孩子又饿又怕一直哭闹。一家人在漆黑的山林里进退两难只得报警求助。
由于被困区域不在景区正规游览范围内，属于未开发的荒山，民警抵达山脚下的村落时，对周边复杂地形并不熟悉。为了尽快确定搜救路线，民警第一时间向当地熟悉山林情况的村民求助，在村民的指引下确认了两个上山入口，结合何女士实时发送的定位，最终锁定了大致搜救范围。
当晚8点多，四名民辅警打着手电筒，沿着湿滑的山路往密林深处推进，一边走一边持续呼喊被困人员的名字。连日的阴雨让山间小路布满泥泞，两侧植被茂密遮挡视线，脚下怪石嶙峋稍有不慎就会滑倒，所有人都没有放慢脚步，心里只想着尽快找到被困的一家四口。
“警察叔叔，我在这里，快来救我！”搜救1个多小时后，密林深处传来孩子稚嫩的声音。民警辅警循声赶去，在灌木丛旁找到被困四人。看到前来救援的民警，一直强忍着害怕的小男孩瞬间哭了出来，嘴里反复念叨着想要下山。刘文波立刻上前牵住孩子的手轻声安抚，现场检查确认四名被困人员都没有受伤，只有几人在徒步过程中轻微滑倒，衣物沾满泥污，整体状态只是长时间奔波带来的疲惫。
随后，民警辅警搀扶着老人、牵住孩子，踩着湿滑路面一步步护送下山，全程紧盯脚下湿滑的路面，时不时停下来确认所有人的状态。经过三个多小时的艰难跋涉，当晚11点多，一行人终于全部安全抵达山下。
“真的太感谢你们了，要是没有警察，我们真不知道该怎么办！”临别时，何女士一家连连道谢，并懊悔地表示，自己盲目轻信网络非官方徒步攻略，未提前评估风险便带老人孩子进山，多亏民警及时救援才化险为夷。